to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten 24 Temmuz’da yenilenmiş Samsung Galaxy A33 model telefonu “mükemmel durumda” olarak sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında şarj girişi çalışmıyor, cihaz şarj olmuyor ve kamerası da çekmiyordu. Hemen 4 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. İade değerlendirmesi 15 gün sürdü ve onaylandı. Ardından tarafıma 7-14 gün içinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen 10.000 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “özür dileriz, tekrar yatıracağız” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Para iade işleminin bu kadar uzun sürmesi ve sürekli bahanelerle geçiştirilmem kabul edilemez. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı.
Sipariş numaram: 572569. Ürünü ve iade işlemini Adana’da gerçekleştirdim. Bir an önce 10.000 TL tutarındaki iademin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Easy Cep internet sitesi üzerinden aldığım Samsung a33 model telefonu, sipariş numarası 572569 ile iade ettim. İade talebim sözleşme kapsamında onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 10.000 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca Easy Cep müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “en kısa sürede yatıracağız” yanıtını aldım. Fakat herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem paramın derhal iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. İnsanları dolandırmayın
28.07.2025 tarihinde Easycep.com üzerinden Samsung Galaxy A34 5G cihazımı satışa sundum ve 30.07.2025’te kargoyla gönderdim. 31.07.2025 tarihinde cihazım teslim alındı ve EasyCep tarafından son fiyat teklifi yapıldı, ben de kabul ettim. Satış sürecinde, ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı be...
26.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a33 128GB model telefonu, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi onaylandı ve tarafıma en geç 14 iş günü içinde 9.900 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen halen tarafı...
EasyCep’ten Samsung Galaxy a13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı beğenmediğim için EasyCep’in iade politikası kapsamında iade ettim ve iade talebim 24 Eylül tarihinde onaylandı. Bana 7-14 gün içinde ücretin hesabıma aktarılacağı bildirildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen 5.300 TL tutarındaki...
28.08.2025 tarihinde EasyCep’in web sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a30 cihazı, teslim aldığımda kapakta çizikler, ekranda yavaşlık ve ses sorunları gibi birçok kusurla geldi ve eksik gönderilmişti. Cihazı 12 ay garantili olarak almıştım. Tespit ettiğim sorunlar nedeniyle aynı gün İsta...
30 Ağustos’ta Samsung Galaxy A52 cihazımı EasyCep üzerinden iade ettim ve iadem onaylandı. Bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala 3.700 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 5316****13. İade işlemini online...
Yorumlar