to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödemenin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Şubat 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden İstanbul Avrupa yakasındaki adresimden cihaz alımı için talep oluşturdum ve iPhone 13 Pro 250 GB cihazımı 30.788 TL bedelle EasyCep’e sattım. EC26020100149 numaralı bu işlemle ilgili olarak, ödemenin en geç üç iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı SMS ile tarafıma bildirildi.
Ancak bugün 15.07.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve firma tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. EasyCep hesabımda satış işlemim “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, sonu 3615 ile biten IBAN’ıma henüz para geçmemiştir.
Bu süreçte hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. EasyCep’in taahhüt ettiği banka havalesini bu ay içinde gerçekleştirmemesi durumunda, konuyu avukatım aracılığıyla yasal yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Şu an için EasyCep’in taahhüt ettiği banka havalesini derhal gerçekleştirmesini ve tarafıma yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
