Bavulum İzin Almadan Aktarıldı, Şoför Bana Bağırdı Ve Otobüs Beni Bıraktı

16.07.2026 tarihinde saat 15:00 Antalya çıkışlı, Kayseri Pınarbaşı varışlı, Elazığ Murat Turizm’e ait 23 adm 111 plakalı otobüsten bilet aldım. Biletim Abdülkadir A*** adına, 2 numaralı koltuk için düzenlenmişti. Yolculuk sırasında Aksaray Okurlar Dinlenme Tesisi’nde, kendi firmalarına ait başka bir araca boşluk durumuna göre yolcu aktarması yapıldı. Bu sırada ben ve birkaç kişi daha yer durumundan dolayı araçta kalmamız gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan asıl otobüs biz olmadan tesisten ayrıldı.

Daha sonra anladım ki, benim bavulum ve eşyalarım, bana haber verilmeden başka araca aktarılmış. Ben tesiste yolcu olarak ortada kalmışken, bagajımı yolcusunu teslim almadan başka araca yüklemişler. Bana dinlenme tesisinde “Bir araç seni almaya gelecek” denildi, fakat ne gelen oldu ne giden, uzun süre orada beklemek zorunda kaldım. Üstüne bir de sanki suçlu benmişim gibi bana bağırarak, sert bir üslupla konuşup geçtiler.

Bu yaşananlar hem güvenlik açısından hem de yolcuya saygı açısından kabul edilemez. Yolcuyu teslim etmeden, sadece bavulu başka araca gönderen bu şoförlerden ve buna sebep olan firma uygulamasından şikayetçiyim. Şu an bavullarımı henüz teslim almadım, eşyalarımın akıbeti konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bavullarımı sağlam ve eksiksiz bir şekilde teslim alamazsam Emniyet’e giderek resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bavullarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu sorumsuzlukta payı olan şoförler ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.