to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un değişim kampanyası kapsamında kullandığım Samsung z Fold 5 model cep telefonumu, Samsung’un internet sitesinden doldurduğum form aracılığıyla, EasyCep’e kapıda satış koşuluyla gönderdim. EasyCep’ten gelen teknisyen, cihazın kozmetik durumu ile ilgili sorun olduğunu belirtti ve bana 30.900 TL’lik yeni bir teklif e-posta ile iletildi. Bu teklifi onayladım ve ödememin bir gün sonra hesabıma yatırılacağı bildirildi.
10 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 7 gündür ödememi bekliyorum. Her gün EasyCep çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “muhasebe sisteminde bir yazılımsal problem var, aciliyetinizi ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Şu ana kadar ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Ayrıca, işlem numaram EC25090204063’tür ve teklif edilen 30.900 TL’nin tamamının hesabıma yatırılması beklenmektedir.
EasyCep’in verdiği sözlerin arkasında durmasını ve bir an önce ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için konunun acilen çözülmesini istiyorum.
30.07.2025 tarihinde Samsung değişim kampanyası kapsamında Fold 5 cihazımı EasyCep’e, Samsung Shop üzerinden yönlendirilerek sattım. Satış sözleşmesi ve tüm işlemler standart şekilde tamamlandı, cihazı EasyCep’e gönderdim. Satış onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde 30.800 TL ödemenin yapılacağı beli...
Samsung Z Fold 7 değişim kampanyası kapsamında eski telefonumu EasyCep'e gönderdim. Sipariş numaram EC25073100190. Teklifim 8 gün önce kabul edildi ve ödemesinin 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Bugün 8. gün olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin yanıtı ise yetersiz;...
EasyCep üzerinden Samsung z Fold 5 model cihazımı, eski telefon kampanyası kapsamında online olarak satışa sundum. Satış işlemini 29.700 TL bedelle gerçekleştirdim ve işlemim EC250731000791289089 numarasıyla kayda geçti. Satışı yaklaşık bir ay önce tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yap...
29.07.2025 tarihinde EasyCep’in kapıdan değişim kampanyası kapsamında teslim alınan Samsung Fold 5 cihazımın ödemesi, sözleşme gereği bir iş gününde yapılması gerekirken, 2 Eylül 2025 itibariyle halen tarafıma yapılmamıştır. Şirket, bu süreçte sürekli olarak ödeme sisteminde arıza olduğu ve kayıt ol...
13 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Fold 7 ve Flip 7 cihazlarım için EasyCep’in Samsung değişim kampanyasından yararlanarak TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişleri oluşturdum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 52.000 TL ödeme beklemek...
Yorumlar