Miles&Smiles Millerimle Aldığım DeFacto Hediye Çekleri E-posta Adresime Ulaşmadı

THY Miles&Smiles hesabımdaki millerimi 16 Aralık 2025 tarihinde DeFacto hediye çekine dönüştürdüm. İşlem sonrasında, DeFacto indirim çeklerinin 24 saat içinde e-posta adresime gönderileceğine dair ekranda bir bilgilendirme gördüm ve bunun ekran görüntüsünü aldım. Ayrıca işlem, mil ekstreme başarıyla yansımış durumda.

Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sistemde kayıtlı e-posta adresime herhangi bir DeFacto hediye çeki veya indirim kodu ulaşmadı. Ne Miles&Smiles tarafından ne de DeFacto tarafından tarafıma konuyla ilgili bir e-posta iletilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Miles&Smiles millerimle aldığım ancak e-posta adresime gönderilmeyen DeFacto hediye çeklerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.