to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde EasyCep’in kapıdan değişim kampanyası kapsamında teslim alınan Samsung Fold 5 cihazımın ödemesi, sözleşme gereği bir iş gününde yapılması gerekirken, 2 Eylül 2025 itibariyle halen tarafıma yapılmamıştır. Şirket, bu süreçte sürekli olarak ödeme sisteminde arıza olduğu ve kayıt oluşturulduğu gibi gerekçelerle süreci uzatmaktadır.
Gerekli IBAN ve isim teyidi gibi bilgiler tarafımdan, sözleşmede de yer aldığı şekilde, eksiksiz olarak iletilmiştir. Ancak buna rağmen, 35 gündür ödeme beklemekteyim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu belirtilip somut bir çözüm sunulmadı.
EasyCep’ten beklentim, sözleşmede belirtilen yükümlülüğün yerine getirilerek ödememin en kısa zamanda tarafıma yapılmasıdır. İlgili işlem EC250729879361288235 numarasıyla kayıtlıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Fold 7 ve Flip 7 cihazlarım için EasyCep’in Samsung değişim kampanyasından yararlanarak TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişleri oluşturdum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 52.000 TL ödeme beklemek...
30.07.2025 tarihinde Samsung değişim kampanyası kapsamında Fold 5 cihazımı EasyCep’e, Samsung Shop üzerinden yönlendirilerek sattım. Satış sözleşmesi ve tüm işlemler standart şekilde tamamlandı, cihazı EasyCep’e gönderdim. Satış onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde 30.800 TL ödemenin yapılacağı beli...
EasyCep üzerinden Samsung z Fold 5 model cihazımı, eski telefon kampanyası kapsamında online olarak satışa sundum. Satış işlemini 29.700 TL bedelle gerçekleştirdim ve işlemim EC250731000791289089 numarasıyla kayda geçti. Satışı yaklaşık bir ay önce tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yap...
Samsung’un değişim kampanyası kapsamında kullandığım Samsung z Fold 5 model cep telefonumu, Samsung’un internet sitesinden doldurduğum form aracılığıyla, EasyCep’e kapıda satış koşuluyla gönderdim. EasyCep’ten gelen teknisyen, cihazın kozmetik durumu ile ilgili sorun olduğunu belirtti ve bana 30.900...
28.07.2025 tarihinde Samsung Fold 5 cihazımı EasyCep’e sattım. Cihazımın incelemesi tamamlandıktan sonra belirlenen tutarı onayladım ve ödeme yapılmasını beklemeye başladım. Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım. Her ...
Yorumlar