to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta N11 üzerinden Robx marka bir şekillendirici satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 16 Aralık’ta, yani yasal cayma süresi içinde iade ettim. Ürünü sadece ambalajından çıkarıp kontrol ettim, deneme veya kullanım yapmadım.
N11 müşteri hizmetleri ise iademi “açıp kullanmışsınız” gerekçesiyle reddetti. Ürünün yalnızca kutusunun açılması kullanılmış sayılmamalıdır, ayrıca cayma hakkı ve iade şartlarında bu şekilde bir kısıtlama yer almıyor. Ürün kişisel ve hijyen gerektiren bir ürün de değildir, bu nedenle iademin kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ödemeyi kart ile 5.277 TL olarak yaptım. Yasal cayma hakkım kapsamında iademin kabul edilerek 5.277 TL tutarındaki ücretimin kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Robx markasına ait IPL cihazını 20 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Robx satıcısından satın aldım ve aynı hafta kullanmaya başladım. Hem ben hem de annem cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak kullandık. İlk başta haftada iki seans, ardından üç hafta boyunca haftada bir seans...
Trendyol üzerinden almış olduğum Robx marka lazer epilasyon cihazı, ilk aldığımda etkili olmadığı için iade etmek istedim. İadem kabul edilmedi. Daha sonra kullanmaya başladım. Bir süre sonra ürünüm çalışmaya başladı. Ürünü 3 Nisan'da aldım ve şu an çalışmıyor. Defalarca firmanın müşteri hizmetlerin...
Robx markasından lazer aleti aldım ama tüylerimde herhangi bir yakma ya da çalışma durumu olmadığı için 15 gün içinde iade hakkımı kullanarak iademi gönderdim. Fakat cihazda bir şey olmadığı ve kullanıldığı için geri iade kabul edilmediği bilgisi paylaşıldı. Ben denemeden bir ürünün işe yarayıp yara...
Trendyol’dan 10678429073 numaralı siparişle aldığım riomi marka IPL lazer cihazının iadesi, “kutu açıldı” gerekçesiyle haksız biçimde reddedildi. Ürün hiç kullanılmadı, bu durum cihazın atış sayısından da açıkça görülebilir. Elektronik ürünlerin paket açıldıktan sonra cayma hakkı kapsamı dışına çık...
Yorumlar