to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Güveni Zedeledi
EasyCep, iPhone 14 Pro Max cihazımı şirketime gelerek yerinde kontrol etti ve sonrasında telefonu benden satın aldılar. Satış işlem numaram EC26011100020’dir. Ödeme için 2-3 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde, sadece ödemenin geciktiğinin farkında olduklarını, en kısa sürede ödememin yapılacağı yönünde genel ve ucu açık bir ifade kullanıyorlar. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, ödeme hala yapılmadı.
Telefon bedelimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı; şimdiki aklım olsa bu firmaya hiç yaklaşmazdım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Beni aramanıza gerek yok. Hesap numaramı zaten almıştınız. Havale yapın yeterli. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Aynı cevabı kopyala yapıştır yaparak yazıyorlar.
Merhaba Ertan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bugün tam 2 hafta doldu. Hala bir ödeme yok. Dün aradılar bakıyoruz, ilettik, takip ediyoruz vs dediler. Ödeme gününü söylemiyorlar, oyalıyorlar. Avukatla konuştum. Hakem heyetinin sonucunu bekliyorum. Peşinden hala ödememişlerse icra takibi başlatacağım.
2-3 gün dediler bugün 3 hafta doldu. Artık cevap da vermiyorlar. Rahatlığın bu kadarına da pes doğrusu.
Bugün 1 ay oldu. Hala ödemediler. Arayan soran da yok artık. Siz onların 2-3 günde öderiz dediklerini ay olarak anlayın.
@EasyCep ile telefonda görüşmeye çalıştım. Karşınıza bir insan çıkmıyor devamlı aynı şeyleri söylüyor. "Gecikmenin farkındayız, 37 gün olmuş, bankalar arası işlemlerde sorun olabiliyor. Sorun yok paranız gevende" Para hesabıma geçince güvende olacak. Sanki göndermişler de bankalar arası bekliyor havasını vermek istiyorlar.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
2 gün dediniz 2 ay sonra ödediniz. Müşterinize saygınız olmadıktan sonra istediğiniz kadar not alın. Sizinle bir daha uzaktan yakından işim olmaz. Herkese de yaptıklarınızı anlatıyorum.
