EasyCep Ödeme Sözünü Tutmadı Ve Telefonu Aldı

Derya · 2026-01-12T19:26:40+03:00

EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi’ne 14 Pro Max cep telefonumu kargo ile gönderdim. Cihazım için sunulan ücret teklifini kabul ettim ve IBAN bilgilerimi paylaştım. 07.01.2026 Çarşamba günü tarafıma ödemenin yapılacağına dair mesaj geldi ve en geç 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı beyan edildi. Ancak 2 iş günü geçti, ödeme yapılmadı. Ardından araya hafta sonu girdi ve bugün itibarıyla 3. İş günü de bitmiş olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı. EC26010200184 işlem numaralı bu süreçte, her müşteri temsilcisine yazdığımda sadece “finans departmanına iletildi” şeklinde geri dönüş alıyorum, somut bir adım atılmıyor. Telefonumu aldılar fakat karşılığında ödememi yapmadıkları için mağdur ediliyorum ve kendimi resmen param ödenmiyormuş gibi hissediyorum. 40.522 TL tutarındaki satış bedelimin, satışını yaptığım cihazımın parasının herhangi bir ek oyalama olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Derya Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Derya

Herkesin arandığı gibi aradılar, açıklama yapılması paranın yatmadığı gerçeğini değiştirmiyor. 1 ay parasını alamayan insanlar var. Büyük pişmanlık.

Derya

Güncelleme: Ödeme yapılmadı.

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Derya

Hala ödeme yok. Noterden ihtar çektik.

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Derya

13 gün sonra, onlarca mail, arama, mesaj, noterden ihtar, CİMER, tüketici hakem h. Den sonra parayı yatırdılar. Lütuf değil. Yoruldum ve mağdur edildim. Parayı yatırdılar diye teşekkür bekliyorlar sanırım. EasyCep pişmanlıktır.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan