EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Telefon Tesliminde Çözüm Bulamama

Nur · 2026-01-26T17:30:05+03:00

EasyCep firmasına 06.01.2026 tarihinde İstanbul Fatih şubesinde iPhone 13 Pro Max cihazımı satarak teslim ettim. İşlem sırasında tarafıma ödemenin 14 iş günü içerisinde banka yoluyla yapılacağı açıkça söylendi, ancak verilen bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 17 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne ödeme hesabıma geçti ne de telefonum ortada. Konuyla ilgili olarak işlemi yapan İstanbul Fatih şubesine gittiğimde ise yalnızca “yapacak bir şey yok, bekleyeceksiniz” şeklinde bir cevap aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem telefonumdan oldum hem de taahhüt edilen ödeme zamanında yapılmadı. Sürecin acilen incelenerek tarafıma ödememin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. İşleme ait kayıt numaram EC26010600101’dir.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Nur Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Nur

28 Ocak oldu fakat sorunum halen çözümlenmedi.

Nur

İki gün sonra bir ay olacak ve sorunum halen çözülmedi. Ne arayan var ne bilgi veren ne çözüme ulaştıran. Paramızı vermeyecekseniz ürünümüzü verin.

Nur

Şikayetimiz halen çözüme ulaşmadı. Bir ayı geçkin süredir ilgilenilmedi. Ne bir arama ne bir bilgilendirme hiçbir şey yok. Şubeye gittim ve telefonumu almak istedim onu da sağlayamadılar. Çözüm istiyorum çözüm. Paramı istiyorum.

EasyCep

Merhaba Nur Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin