to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi firmasının online satış mağazası üzerinden yeni bir telefon alırken takas kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında Xiaomi’nin yönlendirmesiyle EasyCep firmasına ait sistem üzerinden Samsung A70 model telefonum için işlem yaptım. EasyCep, cihazım için 1.522 TL Nakit ödeme teklif etti, Xiaomi ise 4.000 TL değerinde alışveriş kuponu vereceğini taahhüt etti. Bu şartlarla sözleşmeyi onaylayıp telefonumu teslim ettim.
Süreç 16.04.2026 tarihinde başladı. EasyCep tarafından, 22.04.2026 tarihinden itibaren 3 iş günü içinde nakit ödemenin tarafıma yapılacağı iletildi. Ancak bugün 04.06.2026 tarihi itibarıyla ne EasyCep tarafından 1.522 TL tutarındaki ödemem yapıldı ne de Xiaomi tarafından 4.000 TL’lik kuponum tanımlandı. Xiaomi’den aldığım ürünün sipariş numarası 5260**********48, EasyCep tarafından ürün takasına ilişkin verilen sipariş numarası ise EC26041600011’dir.
Her iki firma ile de defalarca görüştüm. EasyCep, gecikme için özür dileyip sürekli “ödenecek” diyerek konuyu kendi ekiplerine yönlendiriyor ancak somut hiçbir adım atmıyor. Xiaomi tarafında da kampanya kapsamında vaat edilen kuponum halen tanımlanmış değil. Zaman kaybı ve mağduriyetten başka bir sonuç alamadım.
EasyCep firmasından beklentim, ya cihazımı sağlam şekilde tarafıma geri göndermeleri ya da söz verdikleri 1.522 TL tutarındaki ödemeyi derhal gerçekleştirmeleridir. Ürünü tarafıma geri teslim edemeyeceklerini ilettikleri için, ödememin hemen yapılmasını talep ediyorum. Xiaomi’den beklentim ise kampanya kapsamında taahhüt ettikleri 4.000 TL değerindeki kuponu derhal hesabıma tanımlamalarıdır.
Konu ile ilgili yasal tüm süreçleri takip edeceğimi, Tüketici Hakem Heyeti'ne de mağduriyetimin giderilmesi için başvurduğumu özellikle belirtmek isterim. Kampanyanın sahibi olarak beni EasyCep ile buluşturan, sözleşme imzalatıp eski telefonumu almalarına rağmen karşılığını vermeyen ve kuponumu tanımlamayan Xiaomi firmasından da ayrıca şikayetçiyim. Özür değil, en kısa sürede nakit ödememin EasyCep tarafından yatırılmasını ve Xiaomi tarafından da belirtilen kuponun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
9 Nisan tarihinde Xiaomi üzerinden EasyCep takas seçeneğiyle bir ürün satın aldım ve mevcut telefonumu takas için EasyCep’e gönderdim. 15 Nisan tarihinde cihazımla ilgili değerlendirme tamamlandı ve bana nihai takas teklifi sunuldu, bu teklifi aynı gün onayladım. Onayladığım tutar 2.750 TL idi. Anca...
Xiaomi marka yeni telefon alırken, eski telefonumu takasa verebileceğim bilgisi tarafıma iletildi ve beni iş ortağı olan EasyCep firmasına yönlendirdiler. Samsung Note 20 Ultra cihazım için EasyCep ile pazarlık süreci tamamlandı, 13.275 TL satış tutarı tarafıma onaylandı ve bu tutarın 3 iş günü için...
EasyCep’e Xiaomi Mi Note 10 Lite marka telefonumu satarak gönderdim. Ürünüm için bir fiyat teklifi aldım ve 10 Mart 2026 tarihinde bu teklifi onayladım. Ancak o tarihten bu yana, sattığım ürünün ücreti tarafıma hâlâ ödenmedi ve ödeme süreci tamamlanmadı. Sipariş numaram EC26030300024. Bu süreçte ik...
26 Ocak 2026 günü yeni cihazıma geçiş sürecinde, takas kampanyası kapsamında eski telefonum olan Xiaomi Mi 11t model cihazımı EasyCep ile yaptığım anlaşma doğrultusunda incelenmesi için kargo yoluyla kendilerine gönderdim. 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma sunulan son teklif olan 4.500 TL’yi kabul ett...
19 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Turkey Teknoloji Limited Şirketi’nden 5260************01 sipariş numarasıyla Redmi Note 15 Pro+ 5G telefon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında eski telefonum için sunulan değişim kampanyasından yararlandım ve Xiaomi tarafından bana EasyCep firmasına ait iletişim linki ...
Yorumlar