EasyCep Iphone X Tekrarlayan Arızalar Ve Uzun Servis Süreçleri

Adana m1 AVM EasyCep şubesinden iPhone X model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra bir yıl içinde üç kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Her birinde yaklaşık bir ay telefonum serviste kaldı ve toplamda yaklaşık dört ay boyunca telefonsuz kaldım.

Garanti süresi içinde sürekli ekran arızası yaşadığım için cihazdan hiçbir zaman tam verim alamadım. Şu anda ise garanti sürem doldu ve 10 Mayıs 2026 tarihinde telefonumun yarısı suya düştü. Suda kaldığı süre 5 saniyeyi bile bulmadan hemen çıkarmama rağmen ekranın alt tarafının dokunmatiği tamamen gitti ve telefon rahatça kullanılamaz hale geldi. Cihazın içinin ne durumda olduğu konusunda da ciddi şüphelerim var, çünkü bu kadar kısa sürede bu derece zarar görmesi bana yapılan önceki işlemlere güven vermiyor.

Sürekli arıza çıkaran ve üç kez servise gitmiş bir cihazın bu kadar hassas olması, verilen işlemlerin kalitesini sorgulamama neden oldu. Yaşadığım bu süreç sonunda EasyCep’i kesinlikle tavsiye etmiyorum ve verdiğim ücreti de kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Defalarca servise gitmiş ve aylarca telefonsuz kalmış bir müşteri olarak, EasyCep’in bu konuda sorumluluk alarak kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunmasını istiyorum. İsim R**** E**** T******. Fatura no fa02024000064748