EasyCep İade Sürecinde Ödeme Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Merhaba
EasyCep'ten iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Yenilenmiş olarak satılan telefonun en basit aksamlarından biri olan Wi-Fi ı çalışmıyordu.
3 gün sonrasında (İş hayatı sebebiyle) iade ettim. 18.09.2025 tarihinde iadem onaylandı ve ödemenin 7-14 iş günü içerisinde iade edileceği konusunda bilgilendirme mesajı geldi. 34 iş günü (05.11.25) tarihinde yazdığım bu şikayet tarihine kadar ilk 14 gün hariç arama sağladım. Kendileri muhasebeye not yazdıklarını söyledi ve hiçbir açıklama yapmadılar. Hala yapmıyorlar daha yetkili biri ve ya herhangi bir kurum ya da kuruluş beyanı yapmıyorlar. 3 taksit aldığım telefonun iadesini yaptığım halde 2 taksitini ödemek zorunda kaldım. Hala cevap verilmiyor. Size bilgilendirme mesajı gelecek deyip duruyorlar.