to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Cep Telefonu İadesi 4 Ayda Hâlâ Tamamlanmadı
Antalya Erasta AVM’de bulunan EasyCep firmasından iki adet iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Her iki cihaz da arızalı çıktığı için 07.12.2025 tarihinde Antalya EasyCep Muratpaşa bayisine iade ettim. Alış faturaları, iade formları ve kredi kartı slipleri ekte paylaşılmıştır. 10.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği bildirildi.
Bugün tarih 14.04.2026 olmasına rağmen, üzerinden 4 ay geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünler S***** Ç**** adına faturalandırılmış olup, ödemeler Barış A****** adına kayıtlı Akbank kredi kartı ile yapılmıştır. EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda bankadan kaynaklı bir gecikme olduğu söyleniyor ancak bu gecikmeyi gidermek için somut hiçbir adım atılmıyor.
Uzun süredir paramın iade edilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Ücret iademin, Barış A****** adına kayıtlı Akbank kredi kartına tek seferde ve gecikmeden, ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Barış Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayetim çözülmedi. Ücret iademin yapılmasını istiyorum. Konu ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum. 4ay geçti ortada ne telefon ne de ücret iadesi var! Bunun adına ne denir siz cevap verin!
