to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Erasta AVM’de bulunan EasyCep firmasından iki adet iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Her iki cihaz da arızalı çıktığı için 07.12.2025 tarihinde Antalya EasyCep Muratpaşa bayisine iade ettim. Alış faturaları, iade formları ve kredi kartı slipleri ekte paylaşılmıştır. 10.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği bildirildi.
Bugün tarih 14.04.2026 olmasına rağmen, üzerinden 4 ay geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünler S***** Ç**** adına faturalandırılmış olup, ödemeler Barış A****** adına kayıtlı Akbank kredi kartı ile yapılmıştır. EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda bankadan kaynaklı bir gecikme olduğu söyleniyor ancak bu gecikmeyi gidermek için somut hiçbir adım atılmıyor.
Uzun süredir paramın iade edilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Ücret iademin, Barış A****** adına kayıtlı Akbank kredi kartına tek seferde ve gecikmeden, ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
01.21.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa bölgesinde bulunan EasyCep mağazasına iPhone 11 cihazımı sattım. Mağazadaki görevli, ürünü bize sattığınıza dair bir kağıt verdi ve üç iş günü içerisinde ödemenizin hesabınıza yapılacağını söyledi. Bugün 01.26.2025 ve hesabıma halen ödeme yapılmadı. Cumartesi g...
30.09.2025 tarihinde EasyCep Afyon Park AVM şubesinden iPhone 11 marka telefon satın aldım. 02.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve 07.10.2025 tarihinde iade talebim kabul edildi. Tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen 19.999,00 TL tutarındaki iade...
25 Kasım 2025 civarında EasyCep üzerinden, fatura sahibi İ****** B****** adına düzenlenen 0011 numaralı fatura ile yenilenmiş iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Telefonu fiilen ben, Salih A******, kullandım. Ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve 09.12.2025 tarihinde iademin onaylandığı tara...
06.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 11 marka telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan 19.199 TL olarak ve çift çekim şeklinde aldılar. Bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi gerekirken yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirilmed...
Yorumlar