EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Emre · 2026-01-24T00:56:41+03:00

EasyCep firmasına Samsung A53 model telefonumu 15 Ocak 2026 tarihinde satarak gönderdim. Yapılan görüşmede, ücretin en geç 3 iş günü içinde, yani 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma ait IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, 4.510 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma geçmediğini görüyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 19 Ocak saat 12:56’da, 21 Ocak saat 11:35’te ve 23 Ocak saat 14:10’da olmak üzere toplam üç kez aradım. Her aramamda gecikme için özür dilenip, konunun üst birime iletildiği ve gün içinde hesabımı kontrol etmem gerektiği söylendi; fakat buna rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de ulaşmadı. Telefonumu zamanında teslim etmeme ve tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, ödeme sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. 4.510 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ait IBAN hesabına derhal yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Emre

Tarih 28 Ocak hala çözüm üretilmedi,

Emre

3 Şubat para halen yatmadı binlerce kişinin parasını bu şekilde geciktirerek çalıştırıldığını düşünürsek.

Emre

24 Şubat halen ödeme gerçekleşmedi

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan