to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor
Easy Cep isimli firmadan yenilenmiş telefon satın aldım. Daha sonra cayma süresi içerisinde iade ettim, ürün incelendi para iadeniz onaylandı şeklinde hem telefon ile aranarak hem de mesaj ile bilgilendirildim. Aradan 10 gün geçmesine ve bayram tatilinin gireceğini belirtip iade ücretimi defalarca talep etmeme rağmen hala para iadem yapılmadığı gibi kesinlikle ilgilenilmedi bile ve süreci başa aldıklarını belirten bir mesaj daha aldım konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadı. Müşterilerinizi bu şekilde mağdur ederseniz sizden tekrar alışveriş yaparlar mı? Ya da marka değerinizi bu şekilde cüzi ücretleri dahi bile isteye ödemezseniz insanlar sizlere güvenip nasıl alışveriş yapsın? Ücret iademi ivedilikle istiyorum!
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Ücret iadesinin onaylandığı tarih resimden de görüldüğü üzere 27 Mayıs salı günü ve daha sonra süreci durduk yere en başa alıp hala para iademi yapmadınız. Tam 15 gün geçti para iadesi yapılmadı ve bunun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum.
Instagram sayfasına resimlerinin altına olumsuz durumu yazıyorum, direkt geri siliyorlar madem bu kadar hızlısınız para iade işlemini neden günlerdir yapmıyorsunuz? Hala iade ödememi yapmadılar!
23.06.2025 tarihine geldik hala para iademi yapmadılar, sürekli sıraya aldık şöyle oldu vs vs süreyi uzatmaya çalışıyorlar, ilgili yerlere şikayetler yapıldı. İnsan kendi parasıyla bu durumlara düşebiliyormuş böyle firmalarla çalışınca!
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
İade süreci çok uzadı ama yetkili P**** Hanım bu süreçte çok destek oldu. Yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum.
