to read complaints and reviews, or file yours.Aylar Geçmesine Rağmen Xiaomi Telefon İadesi İçin Ücretim Ödenmedi Mağduriyet Yaşıyorum
EasyCep üzerinden yaklaşık 3.900 TL, yani 4.000 TL civarında bir bedelle aldığım Xiaomi marka telefonu iade ettim. Ürünü Eylül ayı içerisinde iade etmeme rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaramı ve tam iade gününü şu an net hatırlayamıyorum; ancak kayıtlarınızda kolayca görülebileceğini düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iadenin de aynı karta gerçekleştirilmesi gerektiği tarafıma belirtilmişti.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 40 kez telefonla, en az 40 kez de mail yoluyla defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde iade sürecinin değerlendirildiği, en kısa sürede iade yapılacağı ve aciliyetimin farkında olunduğu söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kredi kartıma herhangi bir ödeme geçilmedi.
Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında iadesini yaptığım ürün için yaklaşık 3.900 TL’lik tutarın, hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Sorunum hala çözülmedi. Şikayeti yazdığım günün ertesi sabahı aradılar yine aynı şekilde sorumun farkında olduklarını ve iade ücretimin en kısa şekilde iade edileceğini söylediler, 4 aydır bekletiliyorum daha neyi beklediğimi sorduğunda da telefondaki Armağan hanım yine aynı sözleri 41. Defa söyledi' iadenin aciliyetini ilettiğini finans departmanında sorun olduğunu söyledi. İademin en kısa şekilde gerek ödeme yaptığım kredi kartına gerek size ilettiğim IBAN adresine gönderilmesini bekliyorum.
Merhaba Özalp Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin
Size dönüş sağladım lakin 4 aydır yaptığınız gibi oyalıyorsunuz. 4 bin tl için yapılacak iş değil ben parasında da değilim lakin burada yaptığınız düpe düz dol4ndırıcılık. EasyCep pişmanlıktır
Merhaba Özalp Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Herhangi bir iade ücreti yansımadı. EasyCep dalga geçiyor. Çevreme kötülüyorum bu markayı. Kaç arkadaşım buradan telefon alacaktı lakin yaşadığım mağduriyeti anlattım ve hepsini uyardım, başka markalardan aldırdım. En4yi yerine koyan markaya boykot.
Ücret hala yatmadı EasyCep i kimseye önermiyorum.
Merhyaba Özalp Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
İadem hala gerçekleşmedi. 5 ay olacak iade ettiğimde dolar 20 TL'ydi, faiziyle geri gönderin artık.
İade ücretim hala yatmadı gerçekten çok komik 4 bin tl ücretim 5 aydır beklemede!
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Yeter artık eylül 2025 den beri beklemedeyim, o gün ki 4 bin tl iade ücretim faiziyle iade edin artık.
Güncelleme: Hala mağdurum eylül 2025 den beri 4 bin tl iadem gerçekleşmedi? EasyCep'ten alışveriş kesinlikle ama kesinlikle yapmam ve kimseyi de yönlendirmem.
Mağduriyetim hala giderilmedi, 9 aydır iademi bekliyorum.
EasyCep’ten yaklaşık 9 ay önce, Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir Xiaomi telefon satın aldım. Ürünü sadece 1 gün kullandım, beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Bu süreçte defalarca kez EasyCep ile mail ve telefon yoluyla iletişime geçtim, en az 100 kez aradım ve arandım. IBAN bilgilerimi aldılar, daha sonra da ücretin karta iade edileceğini defalarca söylediler ancak bugüne kadar ne hesabıma herhangi bir ödeme geçti ne de somut bir çözüm sunuldu. Yaklaşık 9 aydır paramın iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin derhal eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
9 aylık bekleme sonucunda iade ücretim fazlasıyla bana geri temin edildi, Şükran Hanıma teşekkür ediyorum.
Mağdur olmaz