to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Satışı İçin Ödeme Alınamıyor EasyCep'ten Hızlı Çözüm İstiyorum
EasyCep üzerinden Apple Watch Series 7 45 mm cihazımı 19 Ocak Pazartesi günü verilen teklifi onaylayarak sattım ve ödemeyi IBAN yoluyla almayı tercih ettim. 2.200 TL tutarındaki bu ödemenin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Defalarca sorduğumda ödeme altyapısında sorun olduğu, finans departmanına ödeme bilgilerimin iletildiği ve aciliyetimin tekrar iletildiği söyleniyor. Ancak bu süreçte somut hiçbir adım atılmadı, her seferinde benzer genel ifadelerle geçiştiriliyorum ve 19 Ocak’tan bu yana mağduriyetim devam ediyor.
EasyCep’ten net ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Ya satmış olduğum cihazımı aynı şekilde geri versinler ya da 19 Ocak’tan bu yana beklettiğiniz tutarı gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma ödeyin. Bu konuda artık oyalamadan, açık bir tarih verilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden Apple Watch Series 7 45 mm cihazımı 19 Ocak Pazartesi günü, tarafıma sunulan teklifi onaylayarak sattım ve ödemeyi IBAN yoluyla almayı tercih ettim. 2.200 TL tutarındaki bu ödemenin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca görüştüm. Her seferinde ödeme altyapısında sorun olduğu, ödeme bilgilerimin finans departmanına iletildiği ve aciliyetimin tekrar bildirildiği söyleniyor. Son görüşmemizde de aradıkları gün içinde ödemenin hesabıma geçeceği yönünde ifade kullanmalarına rağmen, üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Her defasında benzer, genel cümlelerle geçiştiriliyorum ve 19 Ocak’tan bu yana mağduriyetim devam ediyor.
EasyCep’ten artık oyalamadan, net ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Ya satmış olduğum Apple Watch Series 7 45 mm cihazımı aynı koşullarda tarafıma geri teslim etsinler ya da 19 Ocak’tan bu yana beklettiğiniz 2.200 TL’yi, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte hesabıma yatırın. Bu konuda açık, net bir tarih verilerek kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmetemin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Arandım ama hala para dair bir hareket görmedim
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun muhakkak.