to read complaints and reviews, or file yours.Apple 13 128 GB Satışımın Ödeme Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi
Easy Cep üzerinden Apple 13 128 GB cihazımı satarak 31 Aralık tarihinde 17.700 TL’lik teklifi kabul ettim ve cihazımı kargo ile gönderdim. Teklif sonrası IBAN numaramı da iletmeme rağmen aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sisteme girdiğimde ve iletişim kurmaya çalıştığımda yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum; her seferinde “sistemsel gecikme olduğu, en kısa zamanda ödeme yapılacağı” söyleniyor ancak somut bir gelişme olmuyor ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılıyor.
31 Aralık’tan bu yana bekletilen 17.700 TL tutarındaki cihaz bedelimin, IBAN’ıma artık daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep üzerinden iPhone 13 128 GB cihazımı satmak için işlem yaptım. 17.700 TL’lik teklif bana iletildi ve ben bu teklifi kabul ettim. 31 Aralık tarihinden itibaren teklifim onaylandı ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Defalarca kez telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, her seferinde teknik ekiplerin üzerinde çalıştığı ve ödemenin yapılacağı söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı. Çoğu zaman da sadece yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kaldım ve gerçek bir çözüm sunulmadı.
Cihaz bedeli olan 17.700 TL ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma ait ödemenin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu emniyet ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Hâlâ bir gelişme yok paramda yatmadı gereken yerlere şikayetimi yapıyorum
Pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağım bilginiz olsun
Merhaba Serpil Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bir gelişme oldu mu acaba paranızı alabildiniz mi?