to read complaints and reviews, or file yours.
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Pro cihazımın şarjının çabuk bitmesi nedeniyle iade işlemi başlattım. 20 Haziran’da iade talebim oluşturuldu ve 25 Haziran’da ödeme onaylandı. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen 23.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep’i yaklaşık 15-20 kez telefonla aradım. Her seferinde haklı olduğum, bir aksaklık olduğu ve konunun ilgili birime iletildiği söylendi; ancak bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi sonuçlanmadı. Kayıtlarım cep telefonu numaram (555*****62) üzerinden bulunabiliyor.
İlk defa EasyCep’ten alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 cihazı beğenmeyip iade ettim. İade kabulüm 5 Ağustos tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 18 bin tl olan iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep’in İstanbul’daki canlı destek WhatsApp hattı üzer...
18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
07 Ağustos gecesi EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra modelini sipariş ettim. 08 Ağustos günü içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve her görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi. Ancak buna rağmen 09 Ağustos’ta cihaz kargoya...
5 Temmuz’da Balıkesir’den EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE cihazını, iade politikası kapsamında 18 Temmuz’da iade ettim. İade talebim onaylandı ve 13.728 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadem hesabıma ...
Yorumlar