to read complaints and reviews, or file yours.27.684 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına 23.02.2026 tarihinde iPhone 14 256 GB gri cihazımı BB10991033585 numaralı satış ile sattım. Satıştan 3 gün sonra cihazım kargo ile teslim alındı ancak üzerinden neredeyse 100 gün geçmesine rağmen 27.684 TL tutarındaki ödemem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Easy Cep veya Trendyol tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm geri gönderiliyor ne de ödemem yapılıyor.
Ürünü teslim etmeme rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın ödememin yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Cihazımın bedeli olan 27.684 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Üzgün falan olduğunuzu düşünmüyorum yatırın artık bıktım sizden ya böyle mağduriyet mi olur 1 gün değil 1 ay değil 100 günü geçti resmen savcılığa bile başvurdum paramı eksiksiz bir şekilde yatırın sizi beklemek zorunda değilim paranız yoksa bu benim suçum değil cihazımı telefon dükkanında satsam anında paramı alırdım 3 iş günü dediniz 100 günü geçti hala bir gelişme yok iletişime dahi geçmiyorsunuz bu şekilde nasıl çalışma yapıyorsunuz anlamadım milletin parasını hiç etmeyin ve de ödemelerimiz yapın artık
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
