Zamanında Yaptığım TOKİ Başvurum Haksız Şekilde Reddedildi, Muhatap Bulamıyorum

E-Devlet üzerinden TOKİ konut projesine başvuru yaptım ve adıma açılan hesaba 5.000 TL başvuru bedelini 15.12.2025 tarihinde gece saat 00.40 civarında TEB Bankası üzerinden yatırdım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen e-Devlet’te başvuru sonucum “para yatırmak için süreyi aştınız, başvurunuz reddedildi” şeklinde görünüyor. Oysa sistemde belirtilen son başvuru süresi 16.12.2025 saat 20.00’ye kadardı ve ben bu süre dolmadan önce ödeme yapmıştım.

Elimde bankadan alınmış ödeme dekontu bulunuyor. Banka ile görüştüğümde işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, TOKİ ile görüşmem gerektiğini söylediler. TOKİ çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu nedenle ödediğim para ve başvurum hakkında hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödemem zamanında yapılmış olmasına rağmen başvurumun “süreyi aştınız” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Başvurumun geçerli sayılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise dekontu bulunan 5.000 TL başvuru bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.