Trafik Kazası Tutanağı E-devlet'te Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

 15 Temmuz akşamı İzmir Bayram Otel önünde arabama vurup kaçtılar. Araç kiralıktı ve dün aracı teslim ettim. Kazayı fark ettiğimizde polisi çağırdık. Polis geldi, fotoğrafları çekti, kimliğimin fotoğrafını aldı ve tutanağı göndereceğini söyledi. 1 hafta geçti, e-Devlet'te herhangi bir tutanak görünmüyor. Kiralama şirketi de tutanağın onlara da ulaşmadığını ve göremediklerini söylüyor. Şimdi kiralama şirketi, tutanak olmazsa hasarın bizden karşılanacağını belirtiyor. Yasal olarak tutanağın e-Devlet'te 3 iş günü içinde görünmesi gerekmiyor mu? Ben bu tutanağa nasıl ulaşacağım? Polis merkeziyle görüştüğümde tutanağın onaylandığı söyleniyor fakat e-Devlet'te hâlâ görünmüyor. Araç plakası: 34NK**