to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yaptığım EFT İşleme Alınmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
16.11.2025 tarihinde TOKİ’nin 500.000 Konut Projesi’ne başvurmak için Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, tarafıma verilen TR600001002***8496085001 IBAN numarasına 5000 TL EFT yaptım. Ancak ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, e-Devlet platformunda hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve başvurum işleme alınmadı.
EFT işlemini öğleden sonra gerçekleştirdim. İşlemden sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak numara güncellemem gerektiği söylendi. Numara güncellemek için tekrar bağlandığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Paranın hesabımdan çekildiğini, herhangi bir iade yapılmadığını kontrol ettim.
Başvurumun geçersiz sayılmasından ve çekilişi kaçırmaktan endişe ediyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen başvurumun işleme alınmasını, “tahsilat bekleniyor” uyarısının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
