Mavi Kart Yenileme Sonrası E-devlet Hesabıma Erişemiyorum

İPhone 12 telefonumda ve tabletimde, uzun süredir sorunsuz şekilde giriş yaptığım e-devlet hesabıma yaklaşık 2 aydan fazladır. Erişim sağlayamıyorum. Temmuz 2025’te mavi kartımı yeniledikten sonra bu sorun başladı. T. C. Kimlik numarası ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda, “bilgileriniz Google’da kayıtlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı problemi hem telefonumda hem de tabletimde yaşıyorum. Şimdiye kadar uygulamayı silip yükleme, cihazı yeniden başlatma gibi adımları denemedim ve e-devlet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Sorunun giderilerek tekrar sorunsuz şekilde e-devlet’e giriş yapabilmek için destek rica ediyorum.