to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorunun Muhtemel Kaynakları:
E-Devlet sistemindeki geçici teknik aksaklıklar veya bakım çalışmaları.
Banka hesap bilgilerinde hata veya güncellenmemiş bilgilerin bulunması.
Hesabınıza aktarılması gereken sosyal yardımın henüz onaylanmamış veya işleme alınmamış olması.
Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi girişi yapması.
Sorun Yaşayan Kişilere Öneriler:
İlk olarak, E-Devlet sistemine tekrar giriş yaparak işlemi yeniden deneyin. Bazı geçici sorunlar kısa süreli olabilir.
Banka hesap bilgilerinizi kontrol edin ve doğru olduğundan emin olun. Eğer hesap bilgilerinizde değişiklik varsa, bu bilgileri güncelleyin.
Sosyal yardım başvurunuzun durumunu kontrol edin. Başvurunuzun onaylanıp onaylanmadığını veya hangi aşamada olduğunu görmek için ilgili menüye gidin.
Teknik bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, E-Devlet destek hattı ile iletişime geçerek durumu bildirin.
Eğer sorun devam ederse, tarayıcı geçmişinizi temizleyin veya farklı bir tarayıcı ile deneyin.
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse ve daha fazla yardım almak isterseniz, "Şikayetvar" sitesine giderek şikayetinizi detaylı bir şekilde yazabilirsiniz. Yazılan şikayetleri okuyarak benzer şikayetleri yaşayan kişilerin sorun çözümlerine bakabilirsiniz.
Kasım ayında özel sektörde çalışırken 11 Kasım ve 14 Kasım tarihleri için toplam iki ayrı rapor aldım. Bu raporlar E-Devlet sistemine işlenmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın rapor param hâlâ ödenmedi. Hem rapor sürem açıkça sistemde görünmesine hem de üzerinden bu kadar s...
Uzun süredir e-Devlet üzerinden aldığım sosyal yardım ödemesini kendi hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Her denememde ekranda 'Teknik aksaklıktan dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi' uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun aylardır devam ediyor ve bu süreçte he...
21.11.2025 tarihinde saat 21.52’de e-Devlet üzerinden HGS hesabıma bakiye yüklemesi yaptım. Aracımın plakası 34 ***503 olmasına ve işlemim e-Devlet’te başarılı olarak görünmesine rağmen, HGS hesabımda bu yükleme tutarı hiç görünmüyor. Elimde bu işleme ait dekont ile işlem ve referans numarası da bu...
17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Şubesi üzerinden TOKİ hesabıma 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası referans numaram: 1570ny60115. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleştiğine dair mesaj aldım, ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor ve başvurumun i...
10 Kasım’da İstanbul Arnavutköy TOKİ projesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru numaram: 27**08. Başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen, Ziraat Bankası’ndan adıma açılan IBAN bilgisi tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. E-Devlet’te “başvurularım” kısmına...
10.11.2025 tarihinde Tekirdağ Ergene TOKİ projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru işlemini tamamladım ancak ödeme yapabilmem için gerekli olan banka hesap bilgilerini içeren SMS tarafıma ulaşmadı. E-posta veya uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ödemem...
02.08.2025 tarihinde Elazığ Merkez’de ilk çocuk doğum parası için başvurumu yaptım ve başvurum e-Devlet üzerinden onaylı olarak görünmektedir. Sistemde 02.09.2025 tarihinde ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Banka...
04.10.2025 – 10.10.2025 tarihleri arasını kapsayan iş göremezlik raporum bulunmaktadır. Raporum e-Devlet üzerinden “Raporlar” kısmında görünmesine rağ...
2024-2025 eğitim yılı için Ted İskenderun Koleji'nde lise seviyesinde eğitim desteği başvurusu yaptım. Yetkililer, Ağustos 2025 tarihinde destek tutarı olan 28.800 TL'nin hesabıma yatırılacağını belirtmişlerdi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu konuda okul ile iletişime geç...
Ağustos ayında e-Devlet üzerinden 4. Çocuğumun doğumu nedeniyle 5.000 TL tutarında nakdi destek başvurusu yaptım. Başvurunun kabul edildiği ve ödemenin yatacağı bilgisi e-Devlet’te ailemde de gözüküyor. İlk ödeme bir kez yatırıldı, fakat ikinci ödemenin hesabıma geçmediğini fark ettim. Antalya’daki ...
2025 eğitim yılı için e-Devlet üzerinden başvurduğum eğitim materyali yardımı, 11.09.2025 tarihinde sistemde “alabilirsiniz” olarak görünmeye başladı. Ancak bugün PTT şubesine gittiğimde, hesabımda herhangi bir para olmadığı ve ödeme yapılmadığı söylendi. Üzerime kayıtlı PTT hesap kartım ile kontrol...
16.11.2024 - 22.11.2024 tarihleri arasında aldığım iş göremezlik raporuma ait 1.517,23 TL tutarındaki ödemenin, eski Garanti Bankası hesabıma yatırıldığı bilgisi e-Devlet üzerinden görünüyor. Ancak bu hesabı yaklaşık 4,5 ay önce kapatmıştım ve para hesabıma ulaşmadı. Şu anda ödeme sadece “ödendi” ol...
PTT üzerinden e-devlet aracılığıyla MEB burs ödememi Ziraat Bankası hesabıma aktarmak istiyorum. Ancak işlemler başarılı görünmesine rağmen, uzun süredir toplamda 7-8 kez denememe rağmen 230 TL tutarındaki ödeme hesabıma geçmedi. İşlemleri Afyonkarahisar’dan gerçekleştirdim ve dekontlarım elimde mev...
05.08.2025 tarihinde yatırıldığı görünen işsizlik maaşım hâlâ hesabıma geçmedi. E-Devlet üzerinde 'ödeme gerçekleşti' olarak görünüyor, fakat Garanti Bankası hesabıma herhangi bir para yatmadı. Konuyla ilgili danışmanıma mail attım, ancak dönüş alamadım. 170’i aradım, ulaşamadım. Garanti Bankası müş...
08 Ağustos tarihinde E-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım paramı Ziraat Bankası hesabıma aktardım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, aradan geçen süreye rağmen cuma günü hesabıma geçmesi gereken para halen yatmadı. Konu ile ilgili hem PTT hem ...
8 Mart'ta e-Devlet üzerinden doğum parası başvurusu yaptım. Başvurudan sonra sistemde başvurumun "onaylanmış" olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak uygulama üzerinden baktığımda halen "böyle bir çocuğunuz yok" şeklinde hata almaktayım. Aynı dönemde başvuran birçok tanıdığım ödemesini sorunsuz şeki...
Her ayın 7'sinde yatan kredim Temmuz'un 15'inde olmamıza rağmen hâlâ yatmadı. Bankaya yatırılmadığı gibi E-devlet'te de bu ayki kredim gözükmüyor. Paramın en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Devletin genç teknoloji destek kampanyasına başvurdum, tablet almıştım ve üzerinden 5-6 ay geçti. En son böyle bir bildirim geldi. Bu kadar tuhaf bir durumla daha önce karşılaşmamıştım.Eğer destek verilmeyecekse, insanları oyalamayın. Bir bakayım dedim, kontrol ettiğimde bankamın iade yaptığı bilgis...
E-Devlet üzerinden yaptığım PTT kurum ödemelerini hesabıma aktardım. İki gün geçmesine rağmen hâlâ para gelmedi ve yaptığım işlem de görünmüyor. Lütfen bu durumu çözün, bu paraya ihtiyacım var. Sosyal yardım parası olduğu için acil olarak çözüm bekliyorum.
Sol ayağım ampute edildi. Kanser nedeniyle şu anda akciğer kanseri tedavisi görüyorum. Yüzde 88 engelliyim. Şimdilik devletimizin bana verdiği engelli aylığını her ay E-Devlet üzerinden hesabıma aktarıyordum. Bu ay ise birçok kez denememe rağmen sistemde 'hata var' uyarısı alıyorum. Gidebilecek duru...
E-devlet üzerinden 1110318881 numaralı hesabıma 250 TL para yükledim. Fakat para hesabıma geçmedi. PTT ile mail üzerinden iletişme geçtim fakat e-devlet üzerinden yapılan ödemelerde onların ilgilenmediğini söylediler. Hayatımda bundan saçma bir şey duymadım. Sonuçta kendi HGS hesabıma para yükledim ...
1 seneyi geçti, ben başvuru yapıp yardım durumu 'tamamlandı' olarak görünüyor ama hâlâ bir hesaba para aktarımı yapılmadı veya aranıp bilgilendirilmedim. Neden 'tamamlandı' yazıyor, anlamış değilim. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? 'Tamamlandı' deniyor ama 1 seneyi aşkın süredir hiçbir dönüş yok.
Bir ay oldu. 17.02.2025'de askerlik görevimi tamamlayarak terhis oldum. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ yol param hesabıma yatırılmadı. E-devlet ve ilgili kurumlar üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme gözükmüyor. Gerekli tüm belgeler ve bilgiler sisteme eksiksiz girilmi...
Sosyal yardımdan sağlık parası kızım adına E-Devlet'te ve PTT kurumunda görünüyordu. Ancak, bu parayı hesabıma aktaramadım. Başta para görünüyordu, şimdi ise görünmüyor. Sebebi nedir, lütfen yardımcı olun. 'Tamamlandı' yazısı çıkıyor fakat ben bu parayı çekmedim. Neden böyle bir sıkıntı yaşıyorum?
Geçirmiş olduğum ameliyat sonrasında 26.02.2025 tarihinden 27.03.2025 tarihine, 28.03.2025 tarihinden 27.04.2025 tarihine ve 28.04.2025 tarihinden 12....
