E-Devlet’te Doğum Yardımı Başvurusu İçin Hatalı Aktif Başvuru Mesajı

Yakın zamanda doğum yaptım ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın doğum yardımı başvurusunu e-Devlet üzerinden yapmak istedim. Doğumdan yaklaşık 3–4 gün önce, kendi T.C. kimlik numaramla e-Devlet’ten başvuru oluşturmaya çalıştığımda sistem, “Seçmiş olduğunuz çocuk için sistemden aktif bir başvurunuz bulunduğundan başvurunuz bulunamamaktadır” uyarısını veriyor.

Ne benim ne de eşimin bu çocuk için daha önce yapılmış herhangi bir başvurusu olmamasına rağmen, sistemde sanki aktif bir başvuru varmış gibi görünüyor ve bu nedenle yeni başvuru oluşturamıyorum. Yaklaşık 2 gündür aynı uyarıyı alıyor ve doğum yardımı hakkımı kullanamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili ayrıca bir destek talebi ya da başvuru yapmadım.

Doğum yardımı hakkımı kaybetmek istemiyorum. Bu nedenle, sistemde görünen hatalı ya da kilitlenmiş başvurunun tespit edilip silinmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve doğum yardımı başvurumu e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde yeniden yapabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını, doğum yardımı hakkımın tanınmasını talep ediyorum.