E-Devlet Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eşim Erzurum Karayazı için E-Devlet üzerinden “Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti” ne 5 Ocak tarihinde başvuru yaptı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen E-Devlet sisteminde hâlâ “süreç devam ediyor, değerlendirme aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.

Başvuru sürecinin bu kadar uzaması aile olarak bizi mağdur ediyor. Başvurumuzun ivedilikle değerlendirilmesini ve sonucunun en kısa sürede sistem üzerinden ya da tarafımıza bilgi verilerek açıklanmasını talep ediyorum.