E-Devlet Doğalgaz Alanı Zorunlu Olduğu İçin Sosyal Yardım Başvurusu Yapılamıyor

Mısra

1.836

E-Devlet üzerinden annem için sosyal yardım başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistemdeki bir zorunluluk nedeniyle başvuruyu tamamlayamıyorum. Annemin yaşadığı köyde doğalgaz hattı olmadığı halde, başvuru ekranında doğalgaz yardımı alanında “doğalgaz yardımı seçin” ve “abonelik numarası” girin şeklinde zorunlu alanlar çıkıyor. Köyümüzde doğalgaz olmadığı için herhangi bir doğalgaz aboneliğimiz ya da abonelik numaramız bulunmuyor ve sistem bu alanları boş bıraktığımda başvuruyu ilerletmeme izin vermiyor.

Yaklaşık 5 gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı ekranda takılı kalıyorum ve sosyal yardım başvurumu yapamıyorum. E-Devlet içinde bu sorunla ilgili arayabileceğim bir destek hattı veya net bir yönlendirme de bulamadım, bu nedenle teknik bir hata mı yoksa başvuru formunda bir eksiklik mi olduğunu da anlayamıyorum.

Doğalgaz hattı ve aboneliği bulunmayan yerleşim yerleri için doğalgaz bilgisi zorunlu tutulmadan sosyal yardım başvurusu yapılabilmesini, sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini, sosyal yardım başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.

Gelişme

06 Mart 06:31

Erzurum Aziziye ilçesinde bir köyde ikamet ediyorum ve köyümüzde doğalgaz hattı bulunmuyor. Buna rağmen e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı “Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti” ekranında başvuru yapmak istediğimde sistem mutlaka doğalgaz aboneliği seçmemi istiyor.

Ekranda farklı ısınma türleri ve doğalgaz abonesi olmadığımı belirtebileceğim seçenekler görünmesine rağmen, sistem başvuruyu tamamlamama izin vermiyor ve illa doğalgaz yardımı/doğalgaz abone seçmem gerektiğini söylüyor. Köyde doğalgaz olmadığı için gerçeğe aykırı bilgi girmek zorunda bırakılıyorum ve bu nedenle sosyal yardım başvurumu yapamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür aynı sorun devam ediyor ve bu yüzden başvurumu tamamlayamıyorum. Köylerde ve doğalgaz hattı olmayan yerlerde yaşayan vatandaşların mağdur olmaması için, sistemde doğalgazı olmayanlar için uygun seçeneklerin düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini ve sosyal yardım başvurusunu bu şartlarda yapabilmemi talep ediyorum.

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Sosyal Yardım Başvurusu

2 Yorum

730 Şikayet

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Sosyal Yardim Başvuru Hizmeti

1 Yorum

314 Şikayet

Benzer Şikayetler

E-Devlet Sosyal Yardım Başvurusunda Kömür Seçeneğiyle İlerleyemiyorum!

Rabiaömer

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

5.416

E-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusu yapmak istiyorum. Evimde doğalgaz altyapısı bulunmadığı için kömür kullanıyorum. Ancak başvuru sırasında sistem sürekli olarak “doğalgaz seçin” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Başvuru formunda kömür, elektrik ve doğalgaz seçenekleri olmasına ...

e-devlet-sosyal-yardim-basvurusunda-komur-secenegiyle-ilerleyemiyorum-3.jpg

e-devlet-sosyal-yardim-basvurusunda-komur-secenegiyle-ilerleyemiyorum-2.jpg

e-devlet-sosyal-yardim-basvurusunda-komur-secenegiyle-ilerleyemiyorum-1.jpg

1 Destek

E-Devlet Aile Destek Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

Sureyya

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

7.826

E-devlet üzerinden aile destek başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “doğalgaz seçeneğini seçmeden yeni bir başvuru yapamazsınız” uyarısı veriyor. Doğalgaz seçeneğini de işaretlememe rağmen başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve defalarca den...

2 Destek

Doğalgazı Olmayan Evler İçin E-Devlet Başvuru Engeli: Gıda Ve Maddi Destek Başvurusu Yapılamıyor

Berivan

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

6.751

Adana Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum. E-Devlet üzerinden gıda yardımı ve maddi destek başvurusu yapmak istediğimde, sistem “doğalgaz desteğini seçmeden yeni başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak evimizde doğalgaz bulunmuyor ve bu nedenle doğalgaz desteği seçeneğini işaretlemem mü...

dogalgazi-olmayan-evler-icin-e-devlet-basvuru-engeli-gida-ve-maddi-destek-basvurusu-yapilamiyor-1.jpg

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Sosyal Yardım Başvurusu Olmuyor

Yıldız

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

10.305

E-devlet üzerinden sosyal yardım başvurusu yapamıyorum. Doğalgaz aboneliğim adıma olduğu halde adresimi nüfus müdürlüğünde kayıt ettirmişim. Sorun nedir? Sosyal yardım kurumuna gittim, e-devlet üzerinden yapmam gerektiği söylendi ama olmuyor. Adresimi doğalgaz bildirimlerim güncelleniyor. Lütfen ric...

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Başvuru Hatası

Muhammed

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

13.952

E-devlet üzerinden sosyal yardım için başvuru yapıyorum. Son aşamaya geldiğimde, doğalgaz aboneliğim olmadığını ve oturduğum binada doğalgaz tesisatının dahi bulunmadığını belirtmeme rağmen başvurum bir türlü kabul edilmiyor. Başvurumun alınabilmesi için doğalgaz desteğini seçmem gerektiği yazıyor....