Mamak SYDV Tuzluçayır’da Kırıcı Üslup ve Açıklama Eksikliği

23.01.2026 tarihinde sed başvurum e-devlet üzerinden olumlu sonuçlandığı için Mamak sosyal yardımlaşma ve dayanışma vakfı tuzluçayır birimine gittim. Orada aynı odada bulunan üç bayan görevliye geliş sebebimi anlattım, sed başvurumun olumlu göründüğünü ve bu nedenle geldiğimi söyledim.

Görüşme sırasında eşimin neden gelmediği soruldu, ilgili başvuru için geldiğimi belirttim. Eşimin asgari emekli maaşı aldığını söyledim. Bana “sizin bir rahatsızlığınız var mı? ” diye sordular, tansiyon ve şeker hastası olduğumu ifade ettim. Bunun üzerine “herkes tansiyon ve şeker hastası” şeklinde küçümseyici bir ifade kullanıldı. Kimlik bilgilerimi almadan, kim olduğumu netleştirmeden ve başvurumun durumunu sistemden kontrol ettiklerini açıklamadan bu şekilde rahatsız edici bir sorguya maruz bırakıldım. Görüşmenin sonunda ise başvurumu olumsuz olduğunu söyleyip beni göndermeden önce T. C. Kimlik numaramı istediler; buna rağmen hiçbir evrak talep edilmedi ve başvurumla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Bu konuşmalar, kullanılan üslup ve tavırlar nedeniyle kendimi kırılmış, değersizleştirilmiş ve aşağılanmış hissettim. Hem sağlık durumum hem de sosyal yardım başvurum ortadayken, başvuruma dair açık ve anlaşılır bir bilgi verilmeden yalnızca bu şekilde konuşulup gönderilmemin doğru ve kuruma yakışır bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Mamak SYDV tuzluçayır biriminde yaşadığım bu olumsuz iletişimin ve kullanılan ifadelerin incelenmesini, kimlik ve başvuru bilgilerimin nasıl ve ne şekilde sorgulandığının tarafıma açıklanmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve sed başvurumun durumunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.