to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorunun Neden Kaynaklanabileceği:
Teknik Aksaklıklar: Sunucu sorunları, yazılım hataları gibi teknik problemler yaşanabilir.
Kullanıcı Hataları: Yanlış veya eksik bilgi girişi kullanıcı kaynaklı bir problem olabilir.
Yoğun Trafik: Özellikle belirli dönemlerde sistem yoğunluğu nedeniyle işlemler gerçekleştirilemeyebilir.
Yasal veya Yönetmelik Değişiklikleri: Yeni yasal düzenlemeler ya da prosedürler de sistemi etkileyebilir.
Sorun Yaşayan Kişiler neler yapabilir?
Sistemi Kontrol Edin: e-Devlet'in resmi sosyal medya hesaplarından veya web sitesinden sistemle ilgili açıklamaları kontrol edin.
Bilgileri Doğrulayın: IMEI numarası ve diğer gerekli bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Farklı Zamanlarda Deneyin: Yoğunluktan kaynaklanan sorunlar için farklı saatlerde tekrar denemek yararlı olabilir.
Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Direkt olarak e-Devlet müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek her zaman en sağlıklı çözüm yoludur.
Tarayıcı/İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin: Farklı bir internet tarayıcısı kullanmayı ya da farklı bir internet bağlantısı ile denemeyi düşünebilirsiniz.
Sorun yaşayan kişiler, yaşadıkları problemleri Şikayetvar gibi tüketici şikayet siteleri üzerinden de dile getirebilirler. Bu sayede hem sorunun çözümü için dikkat çekilebilir, hem de benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılarla çözüm yolları hakkında fikir alışverişinde bulunabilirsiniz.
Genciz Biz uygulaması üzerinden vergisiz telefon başvurusu yapmak istiyorum. Tecno Spark 30C marka Android telefon aldım ve başvuru için 8.999 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamaya e-Devlet ile giriş yaptığımda sürekli yükleniyor yazıyor ve ardından hata veriyor, başvuru ekranı hiçbir şekilde açılmıyor....
Yurt dışından almış olduğum iPhone 12 Pro Max cihazımı pasaport kaydı ile yaklaşık üç yıl boyunca sorunsuz kullandım. Yaklaşık dört ay önce cihazım sıvı teması nedeniyle arızalandı ve Amerika’daki Apple Store’da tamirinin mümkün olmadığı, üst modelle değişim yapılacağı belirtildi. 499$ ücret ödeyere...
Poco X6 Pro 5G model telefonumda E-Devlet uygulamasında kayıtlı cihaz problemi yaşıyorum. İki gün önce telefonum kızım tarafından yanlışlıkla kilitlendi. Sonrasında cihazı tekrar kullanmaya başladığımda, E-Devlet’e giriş yaparken “Lütfen kayıtlı cihazınıza gelen bildirime tıklayarak giriş işlemini o...
Samsung s4 mini marka telefonumu uzun süredir kullanmıyordum. Şu anda tekrar kullanmam gerektiği için e-devlet üzerinden IMEI bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Ancak IMEI numaram “IMEI kayıt sorgulama” ekranında kayıtlı görünüyor. Olmasına rağmen, “IMEI bloke kaldırma” ekranında “kayıt bulunmadı...
22 Ağustos'ta Elazığ'dan iPhone 15 Pro cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi yapmak istedim. 45.614 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim ve işlem sırasında mutabakat numaram 5341170 olarak kaydedildi. Ancak kayıt işlemi sırasında “Kayıt yapılamadı” uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı. H...
2018 yılında aldığım 6300 model telefonumun IMEI numarası üzerime kayıtlı görünüyor. Ancak e-devlet'ten giriş yaptığımda, bu IMEI ile eşleştirme kısmında 'kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır' yazıyor ve telefonumu açmak için başvuru yapamıyorum. Ne hakla bana ait olan telefonu iptal ediyorsunuz? Bu...
E-devlet hesabıma izinsiz IP adreslerine erişim olduğunu gösteriyor. Şifremi hemen değiştirdim. Defalarca hesabıma giriş yapılmış. Özellikle gece saatlerinde saniye farkla farklı IP adresleri ile girilmiş. Yardımcı olur musunuz? Bu izinsiz girişler sebebiyle oluşabilecek sorunlar için sorumluluk ka...
E-devlet hesabıma birileri 16.10.2024'den beri aralıklarda giriş yapmış farklı IP lerle. E-devlet şifremi kimse bilmiyor yeni şifre belirledim fakat oluşacak herhangi bir zarar satın alma, başvuru vs. Bana ait değildir. Üstüme atılabilecek hiçbir suçu kabul etmiyorum. Bir çok kez bir çok zaman giri...
E-devlet şifremi değiştirmem istendi, değiştirdim fakat bilgisayardan iki aşamalı doğrulama istiyor. Aktifleştirdim, yine iki aşamalı doğrulama dedi. Olmadı, sonra telefondan gireyim dedim, oradan da şifre veya kimlik hatalı dedi. Tekrar şifre değiştirdim, bu kez telefondan girdi ama bilgisayardan ...
Bilgim dışında e-devlet üzerinden bir siyasi partiye üye yapılmışım. Tesadüfen öğrendiğim bu durumu e-devlet üzerinden iptalini istedim ve sonlandırdım. Yapanlar hakkında şikayetçiyim. Nasıl oluyor da insanların kişisel verilerine bu kadar kolay ulaşılıyor? Bu durumla ilgili hiçbir sorumluluk kabul ...
Soyağacı gibi kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını ve bu durumdan mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Yetkililerin acilen bu konuya müdahale etmelerini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin, özellikle de soy ağacım ve telefon numaram gibi önemli verilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmiş ...
Bilgim dışında e-devlet üzerinden bir siyasi partiye üye yapılmışım. Tesadüfen öğrendiğim bu durumu e-devlet üzerinden iptalini istedim ve sonlandırdım. Yapanlar hakkında şikayetçiyim. Nasıl oluyor da insanların kişisel verilerine bu kadar kolay ulaşılıyor? Bu durumla ilgili hiçbir sorumluluk kabul ...
E-devlet uygulaması, SMS ile doğrulanmış telefonunuzu farklı bir hizmette kullanmanız için iki aşamalı kimlik doğrulamaya yönlendiriyor, burada sorun başlıyor. Yeni kimlik ve NFC destekli telefon isteniyor. Ama tarama yaptıktan sonra resimde de göründüğü gibi tamamlandı kimlik kartınız başarılı bir ...
E-Devlet Hesabımda İzinsiz Girişler: Güvenlik Tehdidi ve İhlali! E devlet hesabıma izinsiz IP adreslerine erişim olduğunu gösteriyor. Şifremi hemen değiştirdim. Defalarca hesabıma giriş yapılmış. Yardımcı olur musunuz? Bu izinsiz girişler sebebiyle oluşabilecek sorunlar için sorumluluk kabul etmed...
E-Devlet üzerinden GSS prim borcu sorgulama yapmak istiyorum. Ancak, sistem iki aşamalı doğrulama istiyor. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için sorgulama yapamıyorum. Ne yapmalıyım, NFC özellikli bir telefon mu almalıyım? Ülkenin her yerinde bu tür sorunlarla karşılaşıyoruz. Ayrıca, alakasız yerle...
Ben hem Yurt dışında ikamet etmekteyim ve hem de Türkiye’ye giriş-çıkış yapmaktayım. Yurt dışından satın aldığım telefonuma, henüz Türkiye’ye getirmediğim halde, “IMEI’niz 120 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu durum, IMEI takibinden ziyade Türk hattımın takibine dayalı bir...
E-devlet'te risk raporu başvurusunda bulundum. Raporum hazırlandı fakat 'şifre gönder' butonuna bastığımda, telefon numaram güncel olmasına rağmen şifre SMS olarak telefonuma gelmiyor. Bu yüzden risk raporunu görüntüleyemiyorum.
E-Devlet iki aşamalı doğrulama kodu, hattımla veya telefonla alakalı bir problem olmamasına rağmen çok geç geliyor. E-Devlet üzerinden gerçekleştirmek istediğim işlemleri bu sorun yüzünden yapamıyorum. En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.
Neden sürekli e-Devlet şifresi değişikliği istiyor? Senelerce aynı şifreyi kullandım, daha yeni değiştirmiş olmama rağmen yine değiştirmemi istedi. Za...
E-devlet hesabıma izinsiz IP adreslerine erişim olduğunu gösteriyor. Şifremi hemen değiştirdim. Defalarca hesabıma giriş yapılmış. Özellikle gece saatlerinde saniye farkla farklı IP adresleri ile girilmiş. Yardımcı olur musunuz? Bu izinsiz girişler sebebiyle oluşabilecek sorunlar için sorumluluk ka...
Benim telefon numaramı bilen bilmeyen herkes, sadece adımı bilenler bile e-Devlet'e nasıl ulaşıyor? Bilgilerimi ele geçirip adresime kadar biliyor olmaları beni korkutuyor. Art niyetli insanlar nasıl bir programa sahip ki kolayca ulaşıyorlar? Lütfen bir çözüm bulun artık.
E-devlet hesabıma 17/01/2025'de, 01.23 ve 01.24 saatlerinde bilgim olmadan farklı iki IP adresinden giriş yapıldığına dair bir e-posta aldım. Şifremi değiştirip iki aşamalı girişi aktifleştirdim. 24/01/2025 'de, 03.59 ve 04.59 saatlerinde yine farklı IP'lerden giriş yapılmaya çalışıldığını ve bu gi...
E-devlet'te mobil hatta ( Vodafone) hat taşıma işlemi sonrası üzerime alacak bir miktar para gözüküyor. Telekomünikasyon şirketini aradığımda alacağım ya da borcumun olmadığı belirtiliyor. Sorunun e-devlet üzerinde olduğunu belirtiyor. E-devlet'te dahi olsa alacağım ya da borcum yoksa gözükmesini is...
2 saattir e-Devlet telefon numarası doğrulama işleminde sıkıntı yaşıyorum. Defalarca NFC okuma işlemini yapmama rağmen kimliği okumuyor, hata veriyor. Başka telefondan denedim, aynı sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Lütfen bu sorunu düzeltin, acil işlerim var ama bu yüzden yapamıyorum.
2022 yılında pasaport kaydı yaptığım iPhone 14 Pro Max cihazım, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda 01/01/2025 tarihinde bütün hatlar ile kullanıma açılması gerekiyorken, bugün yani 03/01/2025 tarihi olmasına rağmen tüm hatlar ile çalışmıyor. Çözüm istiyorum, ne zaman açılır?
