to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinde IMEI Kayıt Görünmemesi Ve Ödeme Sonrası Mağduriyet
29.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde (yaklaşık 14:00–15:00 arası) e-Devlet üzerinden yurt dışından aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım için IMEI kayıt işlemi yaptım. Tüm adımları eksiksiz bir şekilde tamamladım, kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim, işlem başarılı şeklinde ibare gördüm ve dekontum da mevcut.
Aradan günler geçmesine rağmen yaptığım IMEI kayıt işlemi e-Devlet üzerinde hâlâ görünmüyor. Ödemeyi yapmış ve işlem başarılı uyarısı almış olmama rağmen kaydımın sistemde yer almaması beni mağdur ediyor ve cihazımı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
IMEI kayıt işleminin yaptığım ödeme esas alınarak bir an önce sisteme işlenmesini ve e-Devlet üzerinde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çaycuma Vergi Dairesi Müdürlüğü üzerinden, yurt dışı telefon kayıt harcını 29.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden ödedim. Buna rağmen işlem gerçekleşmediği için daha sonra ödediğim tutarın iadesi gerektiği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
İade işlemi için benden dilekçe istendi ve ben de 06.01.2026 tarihinde gerekli dilekçeyi ilettim. Sonrasında Çaycuma Vergi Dairesi’ni telefonla 5–6 kez aradım. Her defasında en geç iki gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak hiçbir seferinde para iadesi gerçekleşmedi ve artık telefonları da çoğu zaman açmıyorlar.
İstanbul’da ikamet ettiğim için fiziken vergi dairesine gitme imkanım da bulunmuyor. Ödediğim telefon kayıt harcının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar süre geçmesine rağmen neden işlem yapılmadığı, neden sürekli “2 gün içinde yatacak” denilip yerine getirilmediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
