IMEI Kayıt İşlemi Ödeme Onayına rağmen Senkronizasyon Hatası

18.04.2026 tarihinde yurt dışından getirdiğim cep telefonumun IMEI kayıt işlemini e-Devlet üzerinden "IMEI Kaydet” hizmeti aracılığıyla başlattım. Kayıt harcı olan 54.258,00 TL tutarındaki ödemeyi Dijital Vergi Dairesi üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında e-Devlet ekranındaki “Ödememi Kontrol Et” butonuna tıkladığımda sistem hata vererek oturumumu kapattı. Tekrar sisteme girip adımları takip ettiğimde bu kez “9151 harcı daha önce ödenmiş. Tekrar ödeme yapmak istiyor musunuz? ” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sistem, ödemenin yapılmış olduğunu teyit etmesine rağmen beni yalnızca ödeme sayfasına yönlendiriyor ve IMEI kayıt sürecini tamamlayabileceğim “Sonuç” aşamasına geçmeme izin vermiyor.

Dijital Vergi Dairesi sisteminde ilgili ödemeye ait makbuzum ve alındı belgem görünmesine rağmen, e-Devlet ve BTK sistemleri arasındaki bu senkronizasyon hatası nedeniyle IMEI kayıt işlemini tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yüksek meblağlı bu ödemenin sistemde doğru şekilde eşleştirilerek IMEI kayıt işleminin ivedilikle onaylanmasını ve e-Devlet, Dijital Vergi Dairesi ve BTK sistemleri arasındaki bu yazılımsal döngünün (loop) acilen düzeltilmesini talep ediyorum.