NFC Gereksinimli İki Aşamalı Doğrulama E-Devlet’te Basit Belge Alımını Engelliyor

10.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan bu yana hem laptop üzerinden hem de telefonumdaki e-Devlet uygulamasından basit bir nüfus kayıt örneği almak için uğraşıyorum, ancak iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Telefonumu doğrulayamıyorum, kimliğimi telefona okutamıyorum ve sistem bu aşamada takılı kalıyor.

Zaten şifremle sisteme giriş yapmış olmama rağmen, sadece basit bir belge çıktısı almak bu kadar zor olmamalı. Herkesin NFC özellikli telefonu olacak diye bir kural yok; buna rağmen sistem sanki herkes bu imkâna sahipmiş gibi tasarlanmış. Gençlerin bile zorlanacağı bu adımları yaşlıların yapmasını beklemek gerçekçi değil. İnsanlar randevularını alamıyor, en basit belge için bile saatlerce uğraşıyor.

Ben, özellikle nüfus kayıt örneği gibi basit işlemlerde iki aşamalı doğrulama sürecinin daha kullanıcı dostu, herkesin kullanabileceği, NFC’ye veya karmaşık adımlara zorunlu olmayan bir yapıya kavuşturulmasını istiyorum. Şikayetlere baktığımda yüzlerce kişinin aynı sorunlardan rahatsız olduğunu görüyorum ve bu konuda acilen sadeleştirme ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.