E-Devlet Onay Kodu Zorunluluğu Yaşlılar İçin Randevu Alımını Engelliyor

Yaklaşık 3 aydır e-Devlet üzerinden ailemdeki yaşlı kişilerin işlemlerini eskisi gibi yapamaz hale geldim. Daha önce annemin e-Devletine girerek MHRS üzerinden hastane randevularını alabiliyor, E-Nabız üzerinden tahlil ve tetkik sonuçlarını kontrol edebiliyordum. Sistem değiştikten sonra bu işlemler için mutlaka ilgili kişinin telefonuna onay kodu gitmesi zorunlu hale getirildi.

Yaşlı kişilerin çoğunun telefonu yanında olmuyor, kodu okuyamıyor ya da uzakta yaşıyor. Çocukları farklı şehirlerde, hatta farklı ülkelerde olan pek çok kişi gibi ben de bu süreçleri uzaktan yönetiyordum. Şu an getirilen bu zorunluluk nedeniyle özellikle annemin hastane randevusunu alamıyor, işlemlerini takip etmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sistemi güncellemek yerine adeta kullanımı zorlaştıran bir değişiklik yapılmış durumda.

E-Devlet sisteminde başkası adına işlem yapılabilen bu alanların acilen eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Eğer güvenlik gerekçesiyle bu değişiklik yapıldıysa bile, en azından yaşlı ve dijital ortamı kullanmakta zorlanan kişiler için, yakınlarının onlar adına işlem yapabilmesine imkan tanıyan daha pratik ve erişilebilir bir çözüm üretilmesini istiyorum. İnsanların sağlık ve randevu işlemlerinde mağdur edilmemesini rica ediyorum.