Yasal Kayıtlı iPhone 14 Pro Cihazım Aniden Kapatıldı ve Kullanılamıyor

Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım, yurt dışından getirilen ve satın aldığım anda yasal kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazım 04.01.2026 tarihinde aniden kapandı. Cihazımın IMEI kaydı 07.07.2023 tarihinde yapılmış ve ilgili harç ödemeleri eksiksiz şekilde tamamlanmış olmasına rağmen şu anda kullanıma kapalı durumdadır.

E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazım hâlâ aktif olarak görünmektedir; buna rağmen fiili olarak kullanamıyorum. Operatörümle ilgili herhangi bir sorun olmadığı, hattımda bir kısıtlama bulunmadığı bana iletilmiştir. Bu nedenle sorunun tamamen cihaz kaydı ve sistemdeki uygulamayla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Yasal yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş, kayıt ve harç bedelini ödemiş bir kullanıcı olarak, kayıtlı ve E-Devlet’te aktif görünen cihazımın bu şekilde haber verilmeksizin kapatılmasını kabul edemiyorum. Cihazımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve varsa hatalı bir işlem ya da mağduriyete yol açan uygulama söz konusu ise bunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.