to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet sistemine girişte uygulanan iki aşamalı doğrulama süreciyle ilgili ciddi zorluklar yaşıyorum. T. C. Kimlik numarası ve şifreyle giriş yaptıktan sonra, her defasında çok sayıda ek güvenlik adımı (e-imza, NFC, kimlik doğrulama vb.) ile karşılaşıyorum. Bu adımların çoğu ya çalışmıyor ya da teknik sorunlar nedeniyle işlemler tamamlanamıyor. Google Chrome üzerinden giriş yapıyorum ve bu sorun son 3 aydır her girişimde devam ediyor. Çağrı merkezini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, çözüm için PTT’ye gitmem gerektiğini söylediler.
E-Devlet’e girişte yaşanan bu kadar fazla aşama, adeta bir parkur gibi hissettiriyor ve kullanıcıyı gereksiz yere zorluyor. Kullanıcı olarak beklentim, giriş işlemlerinin daha kolay ve pratik hale getirilmesi; şifre ve kimlik numarasının yeterli olması ya da en azından doğrulama adımlarının azaltılmasıdır. Mevcut uygulama, kullanıcı deneyimini oldukça zorlaştırıyor ve mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili kalıcı ve pratik bir çözüm talep ediyorum.
E-Devlet sistemine iki aşamalı giriş yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Alternatif olarak sunulan doğrulama yöntemlerinin çoğu, NFC teknolojisine sahip bir telefonum olmadığı için kullanılamıyor. Yalnızca PTT üzerinden işlem yapma seçeneği mevcut, diğer yöntemler ise hata veriyor veya işlem tamamlanmıyor. Ayrıca devlet bankası hesabım olmadığı için banka üzerinden bir mobil imza, e imza veya banka şifresi kullanarak bağlanma seçeneğini kullanamıyorum. Kendi e devlet sayfama girip bir dosyaya bakmak için ekstra bir devlet bankası hesabı açmak veya NFC teknolojisine sahip bir telefon almaya zorlamak ya beyinsizlerin ya da halka düşman teröristlerin işidir. Vatandaş elindeki bilgilerle ( kimlik, telefon, mail, aile bilgileri vb) bu sayfaya ulaşabiliyor olmalıdır. PTT'ye gittiğimde ise benden ek ücret talep ederseniz o camlarınızı indirir bilgisayarlarınızı parçalarım. Benim şu an e devletteki dosyama acil şekilde ulaşıyor olmam lazım iken ben 3 gün sonra pttlerin açılmasını bekleyecek ve bir sürü işlem yapmak zorunda kalacağım. Siz halka hizmet etmeye mı çalışıyorsunuz yoksa halka eziyet etmek için mi o gorevlerdesiniz. Eğer karar alacak beyne sahip değilseniz söyleyin ben yaparım, belli ki e devlet üzerinde akıllı bir insan oluşumu yok.
E-Devlet uygulaması üzerinden adli sicil belgesi almak istedim. Ancak uygulama sürekli olarak telefon numarası doğrulaması istiyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Ayrıca, NFC ile kimlik tarama ekranları da düzgün çalışmıyor ve bu nedenle belge alma işlemini gerçekleştiremiyorum. 2-3 saattir bu ...
E-Devlet sistemine yaklaşık 3 aydır farklı cihazlardan defalarca giriş yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Sürekli olarak iki aşamalı doğrulama isteniyor ve giriş işlemi gereksiz derecede karmaşık hale gelmiş durumda. Şifreler sürekli değiştirilmeye zorlanıyor ve kabul edilen şifreler de oldukç...
Yaklaşık 1,5 aydır e-Devlet hesabıma giriş yapamıyorum. İki aşamalı kimlik doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Şifremi biliyorum fakat doğrulama kodunu alamadığım için hesabıma ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca e-Devlet üzerinden başvuru yaptım anca...
Yaklaşık iki haftadır E-Devlet sistemine girişte iki aşamalı doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Çipli T. C. Kimlik kartımı kullanarak giriş yapmak istediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı vermiyor. Farklı internet bağlantılarında, farklı bilgisayarlar...
Yaklaşık iki aydır E-Devlet sistemine girişte ve kurumlara bağlanmada ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde erişim sağladığım UYAP ve S...
Yorumlar