E-Devlet | Turkiye.gov.tr Aynı Elektrik Faturası İçin İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Aksa Fırat Elektrik üzerinden 15097475 abone numaralı faturam için 08.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile 363 TL ödeme yapıldı. Ancak borcum sistemde halen durduğu için 09.08.2025 tarihinde aynı tutarı tekrar manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Böylece aynı fatura için iki kez 363 TL çekildi ve toplamda 726 TL ödeme yapmış oldum.
Herhangi bir başvuru ya da şikayet işlemi başlatmadım. Fazla ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.



