to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Fırat Elektrik üzerinden 15097475 abone numaralı faturam için 08.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile 363 TL ödeme yapıldı. Ancak borcum sistemde halen durduğu için 09.08.2025 tarihinde aynı tutarı tekrar manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Böylece aynı fatura için iki kez 363 TL çekildi ve toplamda 726 TL ödeme yapmış oldum.
Herhangi bir başvuru ya da şikayet işlemi başlatmadım. Fazla ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
800002782874 numaralı sözleşme hesabıma ait 27/10/2025 son ödeme tarihli doğal gaz faturamı, devlet desteğiyle birlikte e-Devlet üzerinden ödedim. 1.626,66 TL devlet desteği kapsamında ödendi, kalan 969 TL’lik kısmı ise banka üzerinden şahsen yatırdım ve elimde dekontum mevcut. Ancak buna rağmen fat...
15.06.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde, sosyal yardım kapsamında e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. Ancak buna rağmen sistemde borcum var olarak göründü ve iki faturamı tekrar ödemek zorunda kaldım. Yardım kapsamında ödediğim 400 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ettim, müşteri hizmetle...
01.10.2025'de E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim. Fatura tutarı 220 TL idi, bunun 47 TL’si yardım kapsamında ödendi. Kalan tutar olan 173 TL’yi ise Halkbank kartımla ödedim. Ancak kartımdan 173 TL tutar iki kez çekildi ve toplamda fatura tutarından daha fazla ödeme yapmak zorund...
5 Şubat 2025'de e-devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile ödeme yaparken hata verdi ama kartımdan da 2814 TL doğalgaz ödemesi gerçekleşti. Kontrol ettiğimde de faturanın ödenmemiş olduğu görünüyor. Tekrar kendi telefonumdan faturamı desteksiz bir şekilde ödeme gerçekleştirdim. Yani kartımdan iki defa...
Yorumlar