to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS hesabıma hem web sitesi, hem mobil uygulama hem de E-Devlet üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Sayfalar sürekli yükleniyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor. HGS bakiyem az olduğu için kontrol etmek ve yükleme yapmak istiyorum, aksi halde ceza ödeme riskim doğuyor. Sisteme giremediğim için HGS müşteri veya etiket numaramı da kontrol edemiyorum.
Bu sürede PTT şubesine gittim, onlar da sistemden hesabımı göremediklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve kendilerinin de erişemediğini söylediler. Eğer sorun 15 güne kadar çözülmezse ceza ödeme durumum olacak. Bu kadar uzun süren bir çalışma süreci kamu hizmeti için kabul edilemez, en azından sayfalarda bilgilendirme uyarısı yer almalı ki kullanıcılar sorunun kaynağını öğrensin.
Tüm kanalları denedim ama yine erişemiyorum ve mağdur oluyorum. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin ve muhtemel ceza riskimin giderilmesini ve kullanıcıların zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır e-Devlet ve HGS internet sitesi üzerinden HGS bakiyesi yüklemesi yapamıyorum. Sürekli olarak altyapı ve sistem güncellemesi nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği uyarısı alıyorum. Şu anda bakiyem tamamen bitti ve 15 gün içinde yükleme yapılmazsa ceza uygulanacağına dair mesaj...
PTT HGS hesabıma yaklaşık 5 gündür hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. E-Devlet üzerinden de denediğimde adres bilgilerimin yanlış olduğu belirtiliyor ve girişim engelleniyor. Aynı sorun eşimde de mevcut, yani bireysel bir problem değil, genel bir mağduriyet söz konusu. H...
7 gündür PTT HGS uygulamasında ve e-Devlet üzerinden HGS bilgilerime ulaşamıyorum. E-Devlet sistemine giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve bilgilerim görüntülenmiyor. PTT'nin ana sayfasından bakiye yükleme işlemi yapılabiliyor ancak mevcut bakiyemi ya da HGS bilgilerimi göremiyorum. Bu...
34DP**** plakalı aracım için 2 gündür HGS işlemlerinde büyük sorunlar yaşamaktayım. Hem e-devlet hem de tüm banka uygulamalarından HGS bakiyemi görüntüleyemiyor, ödeme yapamıyor ve hiçbir şekilde HGS hesabıma ulaşamıyorum. Banka sistemlerinde "üzerinize kayıtlı HGS bulunamadı" mesajı alıyor, e-devle...
E-Devlet üzerinden HGS bakiyesi yüklemek için hem mobil uygulamadan hem de internet tarayıcısı üzerinden defalarca işlem yapmak istedim, fakat iki gündür sürekli teknik aksaklık hatası ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, Ziraat Bankası kanalıyla yükleme denememe rağmen orada da HGS bilgime ulaşamıyor ...
Yorumlar