Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet | Turkiye.gov.tr PTT HGS Hesabıma Erişemiyorum, Ceza Riskiyle Mağdur Oluyorum

E-Devlet | Turkiye.gov.tr PTT HGS Hesabıma Erişemiyorum, Ceza Riskiyle Mağdur Oluyorum
profile
01 Ağustos 2025 23:37
4.435

PTT HGS hesabıma hem web sitesi, hem mobil uygulama hem de E-Devlet üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Sayfalar sürekli yükleniyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor. HGS bakiyem az olduğu için kontrol etmek ve yükleme yapmak istiyorum, aksi halde ceza ödeme riskim doğuyor. Sisteme giremediğim için HGS müşteri veya etiket numaramı da kontrol edemiyorum.

Bu sürede PTT şubesine gittim, onlar da sistemden hesabımı göremediklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve kendilerinin de erişemediğini söylediler. Eğer sorun 15 güne kadar çözülmezse ceza ödeme durumum olacak. Bu kadar uzun süren bir çalışma süreci kamu hizmeti için kabul edilemez, en azından sayfalarda bilgilendirme uyarısı yer almalı ki kullanıcılar sorunun kaynağını öğrensin.

Tüm kanalları denedim ama yine erişemiyorum ve mağdur oluyorum. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin ve muhtemel ceza riskimin giderilmesini ve kullanıcıların zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 10:13
5.785

profile
15 Ağustos 2025 13:10
829

profile
05 Ağustos 2025 01:21
1.271
e-devlet-turkiyegovtr-hgs-hesabima-erisemiyor-ve-odeme-yapamiyorum-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet Ve Ziraat Bankası Üzerinden HGS Yüklemesi Yapılamıyor, Teknik Aksaklıklar Giderilmeli!

profile
31 Temmuz 2025 17:34
1.775
Benzer Şikayet Yaz

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri