e-Devlet | Turkiye.gov.tr Araç müşteri hizmetleri

PTT HGS sisteminde adıma ve aracıma ait olmayan kaçak geçişler görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Araç plakam 34 HTB 702 olmasına rağmen, ücretli otoyollardan geçiş yapmadığım halde e-Devlet üzerindeki sorgulamada adıma iki adet kaçak geçiş kaydı olduğunu fark ettim. 25.12.2025 ve 24.01.2026 ...

02.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma aynı gün içinde iki kez 5.050 TL olmak üzere, toplamda ciddi bir tutar ödeme yaptım. Araç plakam 19**554. Buna rağmen bu ödemeler HGS hesabıma yansımamış, sistemde görünmemiş ve ben de bunu ancak otoyol geçişlerim "ihlali geçiş" olarak karşıma...

31***075 plakalı Kuba 50 Pro New model motorumu Hatay Antakya’dan satın aldım. Ruhsatta 17 ay muayenesi olduğu yazmasına ve satın aldıktan sonra 8 ay geçmesine rağmen, muayene bilgisi hâlâ e-Devlet sisteminde görünmüyor. Bu durumu bu ay fark ettim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu ana kada...

Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü’nden aldığım p1 belgesi için yaklaşık 7.600 TL ödeme yaptım. Bu belge kapsamında 3 plaka hakkım olduğu ve araçlarımda bu hakkı kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak e-Devlet üzerinden yeni araç plaka ekleme işlemi yaptığımda, sistem benden 2.868 TL ek ü...

Hyundai Elantra marka, 41 *** 064 plakalı aracımın muayenesini Gebze Tüvtürk istasyonunda yaptırdım ve ödememi de gerçekleştirdim. Ancak aradan bir süre geçmesine rağmen muayene bilgilerim e-Devlet üzerinden hâlâ görüntülenemiyor. Bu durum hem işlemlerimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden o...

E-Devlet üzerinden “Araç Poliçe Bilgileri” hizmetine son bir haftadır hem cep telefonu, bilgisayar hem de tablet üzerinden; Google Chrome, Yandex ve Opera tarayıcılarıyla erişmeye çalışıyorum. Ancak her seferinde “sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” şeklinde bir...

Honda CRV marka, 06 ***81 plakalı aracımın muayene bilgilerine E-Devlet üzerinden ulaşmak istediğimde sürekli olarak "uab sisteminde EGM sistemindeki araç bilgilerinize göre düzenlenmiş araç muayene kaydı bulunamamıştır" uyarısı alıyorum. Daha önce bu ekrandan bilgi alıp almadığımı bilmiyorum, ancak...

5 Ağustos 2024 tarihinde Opel Frontera model aracımı sattım ve yeni aracımı aldım. Ancak eski aracımın HGS iptal ve devir işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bugün yeni aracım için PTT Büyükçekmece İstanbul şubesine gittim, ancak sistemlerin çalışmadığı ve yeni HGS etiketi verilemediği söylendi. Sadec...

Toyota Corolla marka aracımın muayene kaydını yaklaşık 1 aydır e-Devlet üzerinden görüntüleyemiyorum. "uab sisteminde, EGM sistemindeki araç bilgilerinize göre düzenlenmiş bir araç muayene kaydı bulunamadı" şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihazlardan ve platformlardan da denedim fakat sorun devam...

HGS'ye 750 TL ücret yatırdım, e-Devlet üzerinden ancak iki gün geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca mail de attım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemden bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mail atmamı önerdi...