Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Dyson V12 Süpürgemde Fabrika Çizikleri Ve Yırtık Bulunması Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Özge
07 Nisan 19:58
78

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 15 gün önce Bursa Korupark Dyson mağazasından satın aldım. Ancak ürün daha yeni olmasına rağmen üzerinde fabrikadan kaynaklı çizikler vardı ve papatya kısmında yırtılma oluştu. Ürün şu anda en fazla birkaç haftalık olmasına rağmen bir senelik kullanılmış gibi duruyor.

Beş gün önce bu durumu fark ettim ve ürünü servise gönderdim. Servisten ise hiçbir işlem yapılmadan, “çekim gücüne engel değil” denilerek geri gönderildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece “servis karar verir” denilerek yardımcı olundu, başka bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım ve kozmetik olarak bu kadar yıpranmış görünen bir ürünü kabul etmiyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Dyson v12 süpürgemin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 18:16 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Submarine'da Çabuk Kozmetik Aşınma Ve Çekiş Gücü Eksikliği

profile
Yiğit
11 Şubat 22:36
734
Dyson V15 Submarine'da Çabuk Kozmetik Aşınma Ve Çekiş Gücü Eksikliği

profile
Merve
30 Eylül 2025 11:49
600
Dyson V12 Süpürgemin Arızalarına Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
dyson-v12-supurgemin-arizalarina-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-3.jpg
dyson-v12-supurgemin-arizalarina-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş Görünmesine Rağmen Dyson Süpürge Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Talebi

profile
Salih
16 Ocak 21:53
774
Garanti Süresi Dolmuş Görünmesine Rağmen Dyson Süpürge Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Talebi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Boru Deformasyonu Ücretsiz Değiştirilemediği İçin Dyson Güveni Sarsıldı

profile
Fatih
04 Mart 21:59
629
Garanti Kapsamındaki Boru Deformasyonu Ücretsiz Değiştirilemediği İçin Dyson Güveni Sarsıldı
Garanti Kapsamındaki Boru Deformasyonu Ücretsiz Değiştirilemediği İçin Dyson Güveni Sarsıldı
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
10 Eylül 2025 20:17
363
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri