Yanlış Ürün Teslim Alınmıyor Ve İade Reddedildi

Esen

Dyson

16 Haziran 10:5413

Bana gönderilen yanlış ürünü teslim almayıp ürün iademi yapmıyorlar. Bu tamamen onların hatası ve bilgileri dahi olmayan bir durum. Ben bu durumu açıkladım; ürünün eline ulaştığına dair bütün mesajlarım elimde duruyor ve müşteri hizmetleri her gün dosyayı inceleyip çözüme ulaştıramıyor.

Dyson

18 Haziran 14:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson Para İademi Yapmıyorlar

Beyza

Dyson

8 Aralık 2023 16:24220

Ürünü iade ettim fakat para iadem gerçekleşmedi. Ondört gün içinde iade edilecek denildi fakat üzerinden yirmi güne yakı...n süre geçti hala iade edecekler. Sürekli yazdığımda sorunu bildirdiğim hale ilerleme yok. Hiçbir şekilde ürünü açıp kullanmadan iade ettim.

Dyson Para İade Etmiyorlar

Barış

Dyson

16 Mart 2024 14:05400

Ürünümün iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi için görüştüğüm her müşteri hizmetleri temsilcisi, 14 günlük yasal süreni...z olduğunu belirtti. Ancak 14 günlük yasal süre sona ermesine rağmen hesabıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Aynı ürünü karşı komşum da iade etti ancak benden iki gün sonra işlem yapt...

3 Yorum

Dyson Müşteri Hizmetleri Tutumu

Zübeyde

Dyson

27 Haziran 2024 20:38554

Bu kadar beğendiğim markaya sırf mağazanın yanlış bilgi vermedi ve bunun karşısında müşteri hizmetlerinin tutumu için şi...kayet yazıyorum. Ürünle ilgili bir şikayetim yok fakat faturamı düzeltmediler. Müşteri hizmetleri de ilgilenmediği için buradan yazmak zorunda kaldım

Çözüldü

Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor

Mehmet

Dyson

5 Aralık 2025 13:13163

"Şikayetvar'a yazdıktan hemen sonra sorunum çözüldü."

Fatura İletimindeki Gecikme Ve İade Sorunu

Şevval

Dyson

5 Kasım 2024 11:39292

Faturamı ürünü aldığımda da göndermediler. Talep ettim, 1.5 haftadır göndermediler. Ürün iadesi yapacağım, kasıtlı olduğ...unu düşünmeye başladım. Artık gerçekten zor bir durumdayım. Ürünümü iade edemedim. Acil faturamı istiyorum. Nasıl bir sorumsuzluk, 'mail atacağız' deyip atmıyorlar.