to read complaints and reviews, or file yours.
2020 yılında Dyson dan aldığımız v11 dikey süpürge için medya markt dan 3+1 garanti satın aldık. Süpürgemiz hata verdi. ...Bu nedenle tamir için Dyson a gönderdik ve 5600 TL ödeme yaptık. Gönderdikten kısa bir süre sonra faturayı buldum. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Saat 11.14 d
"Öncelikle iletişime geçen iki yetkili personele nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim. İletilen numarayı aradım. Yetkili personel nazik bir şekilde sabırla beni dinledi, şube yetkilisinin beni aramasını sağladı. Şube yetkilisi aradı son derece nazik bir şekilde bu yaşanan durum hakkında özürlerini sundu. Yıldızda eksik puanlama yapmamın sebebi; ben bu iyi niyetten uzak süreç karşısında iç dış yıkama bedelinin kesilip tarafıma ödememin iadesini rica ettim çünkü tekrar iletişimde olmak istemediğimi belirttim. Yetkili personel ödememin %50 sini iade edip bir yıkama hediye etti. Tabi bunu dayatmadı fakat bir pazarlık süreci bana uygun değil keşke direkt talebimi uygulayıp konuyu kapatsaydık. İyi niyetini şirketini korumaya çalışmasını anlıyorum ama benim için çözüm bu şekilde net olacaktı. Pazarlık yapmak bana göre değildir bu nedenle konuyu uzatmamak adına kabul ettim ödememin %50 sini iade aldım. Hediye edilen yıkama işlemine gitmeyeceğim."
