to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 süpürgemin filtresi koku yaptığı için müşteri hizmetlerini arayarak, onların yönlendirmesiyle cihazıma uygun filtre aldım. Eve gelen filtre, eski filtremle görüntü olarak aynı olmasına rağmen yerine oturmadı. Taktığımda kendiliğinden geri atıyordu. İlk başta attığını fark etmediğim için kendi orijinal filtresini çöpe atmış bulundum. Sonra 10 gün boyunca müşteri hizmetlerine WhatsApp hattında bu durumu anlatamadım. İlla görüntülü görmek istiyorlar, ben ise işte oluyorum. Fotoğraf iletiyorum, asla yardımcı olmuyorlar. Görüntülü konuşma için akşam yazdığımda ise mesai saatleri bitmiş oluyor. Çok kötü bir hizmet. Neyse, zorla ulaştım ve görüntülü görüştüm. 'Yanlış almışsınız' dediler. Halbuki kendilerinin söylediği ürünü almıştım. Yanlış dedikleri ürünün iadesini alacaklar ama şimdi de 'bunu alın' dedikleri ürün, tip olarak eski filtreme benzemiyor. Ürünün linkinde bile V6 ve V7'ye uygun olduğu yazıyor. 15 gündür filtresiz kaldım, tam taşınma arefesinde cihazı kullanamıyorum. Çok mağdurum. Ürün filtresiz kaldı, ilgilenen yok.
Ocak ayında aldığım Dyson v8 model süpürgemin daha 5. ayında filtresinden koku geliyor ve emiş gücü düştü. Servise gönderdim, motorun tıkanık olduğu ve filtrenin bakımının yapıldığı söylendi. Ürünüm geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Aradım ve ürünün iadesini istedim. Servise olan güvenim...
Dyson'dan v12 süpürge aldım. 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum fakat son zamanlarda filtreden koku geldiğini fark etmem üzere Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bunun üzerine bana yeni filtreyi ücretsiz olarak göndereceklerini 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Sonrasınd...
Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...
Dyson v10 model süpürgemi Dyson satıcısından aldım ve tam üç kez filtre uyarısı verdiği için servise gönderdim. Sürekli aynı işlem yapıldı ve bana geri gönderildi. Her gönderdiğimde iki hafta boyunca bu ürünü kullanamadım. Her Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede hatayı kendileri de gördüler. Son...
Elimde Dyson V15 kablosuz süpürgem var, 2 yıla yakındır kullanmaktayım. Süpürgem, çekim yaptıktan sonra tekrar bırakma gibi bir sorunla karşılaştı ve müşteri hizmetleri bana filtre siparişi oluşturduğunu ve elimdeki filtreyi ertesi gün teslim etmem gerektiğini belirtti. Ben 1.5 haftadır filtre bekli...
Yorumlar