to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen İndirimin Mail Yoluyla Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dyson markasından tarafıma tanımlanacağı belirtilen indirimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, indirim hakkımın bulunduğu ve bu indirimin mail yoluyla tarafıma tanımlanacağı ifade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne tarafıma herhangi bir mail gönderildi ne de benimle iletişime geçildi.
Defalarca beklememe rağmen sürecin ilerlememesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, markaya olan güvenimi zedelemiştir. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak bu tür aksaklıkların yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, tarafıma vaat edilen indirimin tanımlanmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetleri beni aradı ve bir hafta içinde indirim kodunu mail ile göndereceklerini söyledi, ancak hâlâ bir indirim kuponu almadım ve ürünü indirimsiz almak zorunda kaldım. Marka benimle iletişime geçse de sonrasında bir gelişme olmadı.
