Servis Sürecinde Cihazımın Parçaları Kayboldu Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Dysonv15 cihazım garanti kapsamında aynı hasardan servise gitti ben değişim talep ettikçe onlar itina ile red ettiler bir de yetmezmiş gibi bana ait parça serviste kayboldu turbo başlığım yok serviste kaybettiler ve ben hepten mağdur edildim sonra artık yeter parça da yok cihazı lütfen değişim yapın dedim 21 iş günü süreciniz dolmadı o yüzden ne söylerseniz geçerli değil dedi Berkan bey bugün itibari ile iş günü sürecini fazlası ile doldurmuş bulunuyorum müşteri hizmetlerini aradım v15 parçası yokmuş ama başka bir cihazın başlığı v15 olduğu için göndermeyi düşünüyorlar mış ben de düşüncemi söyleyeyim bu kararı veren kişi eğer senin başına gelseydi böyle bir işlemi kabul eder miydiniz bir sorgula bakalım yoksa değişim hakkı sürecine girdiğin halde susar mıydınız şimdi lütfen ben tek kişi olabilirim ama siz bu kadar önemli bir firma kusura bakmayın yapmış olduğunuz durum karşısında pazardan alınan malın bile sizden daha kalite olabileceğini gösterdiniz şimdi lütfen 21 21 dediniz 21 geçti gereken değişimi yapınız