to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Kronik Tetik Sorunu
Dyson V11 kablosuz süpürgenin tetiği bozulmuştu ve garanti kapsamında değiştirilmişti, belli bir süre sonra tekrar bozuldu ve bu sefer garanti kapsamında değildi. Bu tetiğin değişimi için yüksek ücretler talep ettiler. Ardından yirmide bir fiyatına parçayı alıp kendim taktım ancak ilk sefer garanti kapsamında kırılan tetiğin basit bir yapıştırıcı ile tutturulduğunu gördüm, görseli ekledim. Bu parça tekrar kırıldığı ve garanti bittiği için yüksek fiyatlar istendi. Ayrıca müşteri hizmetlerine bu problemin kronik olduğunu söylediğimde hoş olmayan tepkiler aldım. Servisin 'yaptık' dedikleri ancak yamalayıp geçici çözüm ürettiklerini görmüş oldum ve parça dayanıksız olduğu için garanti süresi bittiğinde sizi yüksek ücretlere mecbur bırakıyorlar. Böyle bir markaya yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arandım ve inkar edildi, benim bir talebim olmadığını ve servisin orijinal parça diye kirik yamalı parçayı taktığını göstermek ve kullanıcıları uyarmak için bu şikayette bulundum.
