Dyson Airwrap Coanda İlk Kullanımda Arızalı Çıktı Ve Anında İade Talep Ediliyor

22 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 34.999,00 TL ödeyerek Dyson Gebze Center mağazasından Dyson Airwrap Coanda satın aldım. Mağazada ürünü alırken kesinlikle kutuyu açtırmadıklarını, ürünü çalıştırarak deneyemeyeceğimi söylediler, ben de markaya güvenerek bu koşullarda ürünü aldım.

Eve gelip cihazı çalıştırdığımda ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Cihaz bir çalışıp bir duruyor, sık sık kırmızı ışık hatası veriyor. Tesadüfen arada çok kısa süreli çalışsa da çoğunlukla duruyor. Başlık değiştirmek ve açma kapama düğmesine tekrar basmak bazen yeterli oluyor gibi görünse de ürünü stabil şekilde kullanamıyorum. Bir başlıkta çok kısa süreli çalışırken, diğer başlıkta hiç çalışmıyor, sık sık durup kırmızı ışık yakıyor. Bu durumu videoya da kaydettim ve ekleyeceğim.

İnternette araştırma yaptığımda bu sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Ürün daha baştan bozuk olduğu için teknik servis sürecini kabul etmiyorum, çünkü aynı problemi yaşayan çoğu kişi için de bu şekilde “servise yönlendirme” cevabı verilmiş. Ürün benim kullanımım sonucu bozulmadı, zaten kutusundan bozuk çıktı. 22 Mart akşamı saat 20:00 civarında aldığım bir ürünün, 24 saat bile geçmeden, daha ilk dakikada bu sıkıntıyı yaşatması hem güvenimi hem de beklentimi fazlasıyla zedeledi.

Mağazada ürünü kesinlikle denetmediler, çalıştırarak almadım, tamamen marka güveniyle bu alışverişi yaptım. Ürüne ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için, arızalı çıkan bu ürünün teknik servise yönlendirilmeden doğrudan iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.