Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Sorumluluk Alınmıyor

profile
Derya
19 Aralık 2025 12:00
406

15.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesi üzerinden 910903477933 sipariş numarasıyla, 22.999 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak bir Dyson Airstrait siparişi verdim. 17.12.2025 tarihinde tarafıma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi; ancak o gün evde bile değildim, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler. 19.12.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde ise sistemde ürünün teslim edilmiş göründüğünü, kargo firmasıyla benim iletişime geçmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Ürünü Sakarya Serdivan adresime sipariş etmeme rağmen ne ürün ortada ne de Dyson Türkiye tarafında sorunumla gerçekten ilgilenen biri var.

Teslim edilmemiş, hiç elime ulaşmamış bir ürün için “teslim edildi” denilerek sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün akıbetiyle ilgili olarak Dyson Türkiye’nin sorumluluk almasını, kargo firmasıyla gerekli araştırmayı yapıp ürünün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmemis-urun-icin-sorumluluk-alinmiyor-1.jpg
Derya
Derya
27 Aralık 2025 20:48

Marka olarak asla bir daha alışveriş esnasında ölçüp tartmakta fayda var ürünün kayıp olduğunu söylediğim halde kargo firmasının sadece kendilerine göndermiş olduğu bir fotoğraf var ne bir sözlü beyan ne kod ne imza hiçbir şey yok ama bize ilettikleri tek cevap kargo teslim etmiş dosya kapandı oldu üründe yok uğraş dur mahkemede şimdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fulya
28 Ocak 2025 13:49
1.242
dyson-siparisinde-teslimat-ve-iade-sorunlari-1.pdf
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Online Sipariş Sistemi Sorunu

profile
05 Ağustos 2024 13:15
1.406

Taksitli Alımda Tek Çekim Mağduriyeti

profile
Sıla
17 Kasım 2025 10:15
233
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru