to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi Dyson bayisinden satın aldım. Cihazım, 12 Şubat 2024 tarihinde tetik arızası nedeniyle ilk kez servise gitti. Ardından aynı tetik arızasını ikinci kez yaşadım ve cihazı 15 Nisan 2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ürün, 1 yıl bile dolmadan aynı arızayı iki kez verdi.
İki seferde de özellikle talep etmeme rağmen cihazım, üst modeli olan Gen5 ile değiştirilmedi; sadece tamir edilip tarafıma iade edildi. Bu süreçte Dyson ile ve genel müdürlükle mail, mesaj ve telefon yoluyla pek çok kez görüştüm. Her defasında Gen5 ile değişim talebimi ilettim, ancak yine de onarım yoluna gidildi. Elimde bu sürece ait 233892, 20000326838866 ve 20000337279604 proje kodlu servis kayıtları bulunmaktadır.
Tüketici hakem heyetiyle görüştüğümde, aynı arızanın ikinci kez yaşanması durumunda cihazın iadesi veya ücret iadesi, ya da tüketicinin talebi doğrultusunda üzerine fark vermek suretiyle üst model ile değişim yapılması gerektiği yönünde bilgilendirildim. Ben ise ücret iadesi veya başka bir çözüm istemiyorum, sadece Dyson V15 cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden doğrudan üst model olan Gen5 ile birebir değişimini talep ediyorum.
Cihazımın iki kez aynı arızayı vermesi ve tüm taleplerime rağmen sadece onarım yapılıp gönderilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut servis kayıtlarım ve görüşmelerim doğrultusunda, V15 süpürgemin Gen5 modeli ile koşulsuz ve birebir değişimi yönündeki talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünüm sürekli aynı arızayı verdi. Tetik tuşu defalarca çalışmadı, çekim gücü zamanla azaldı. Toplamda 5 kez servise gönderdim, her defasında tamir edildi veya bir kez değişim yapıldı, ancak sorunlar tekrar etti. Son iki seferde yi...
10 Ekim 2024 tarihinde, Dyson V15 süpürgemde uzun süredir yaşadığım tetik sorunu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüştük gerekli notları aldıktan sonra 11 Ekim günü servise gönderilmek üzere evimden süpürgemi teslim aldılar. 17 Ekim tarihinde tarafıma gelen mail ile servisten gelen ürün...
Dyson V15 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünü kullandığım 2 yıl içinde toplam 3 kez arıza yaşadım. Özellikle şarj cihazı, şarj adaptörü ve ana gövdeyle ilgili sorunlar tekrar etti. Arızalar genellikle ürün sabit bir şekilde dururken ortaya çıkıyor, yani cihaz kullanılm...
Dyson marka v15 kablosuz model süpürgeyi 11 aydır kullanmaktayım. Ürün bildiğiniz bozuk çalışmıyor. 04/2024 tarihinde bana değişim cihazı olarak sıfır paketli şekilde gönderildi fakat kısa süre sonra farklı farklı arızalar vermeye başladı. En son da tamamen kapandı ve tetiğe basılı tuttuğum halde ça...
Sayın Yetkililer, Şubat 2023’te satın aldığımız Dyson V15 dikey süpürge ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle sizlere yazıyorum. Aynı modelde ikinci kez motor arızası güç kesintisi yaşamamıza rağmen, ürünün garanti kapsamında yalnızca tamir edilerek tarafımıza geri gönderildiğini belirt...
Yorumlar